奥铃铁军缺氧不缺精神，雪中最温暖的身影...

他历经15小时，疾行580余公里，艰辛和坎坷的完成了此次救援任务，他就是缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦、海拔高境界更高的格尔木新呈银林奥铃服务站人员。

“真没有想到，在这种恶劣的环境下，你们都能够及时解决车辆故障，看来我买奥铃车是对的，你们真正做到了宣传的救援3小时达服务承诺，让我非常安心！”被救援的奥铃客户张师傅说道。

危难时刻奥铃快速响应

疾行580公里救援客户

2020年11月4日傍晚，奥铃客户张师傅车辆行驶到青藏公路3319公里处，海拔5000米，车辆突发故障（全车无电）无法继续行驶，因地处高原荒野，天气寒冷，且深夜常有野兽出没，处境十分危险，此刻张师傅百感交集，抱着一丝希望，张师傅联系了格尔木银林服务商。

值班人员在安抚客户情绪的同时，快速询问车辆故障及事发地点，服务站开始准备相应的救援工具、配件后，随即展开救援。

张师傅的奥铃车辆

救援师傅下午19：00出发，一路未停，吸着氧气，轮换开车，在道路狭窄、积雪堆积的路面，忍受着身体疼痛，极限挑战前往客户车辆故障地点为客户抢修车辆，历经15小时，疾行580余公里，终于抵达客户车辆故障地点。

高反严重强忍不适

极限挑战抢修车辆

凌晨2：00维修师傅到达救援现场，因地处高原荒野，临近天黑，伴随风雪，视线极度不清晰，救援师傅决定等待天亮再到维修地点给车辆维修。

到达兵站之后，此时维修技师高原反应加剧，头晕，胸闷，因为时间越久，高反越严重，维修技师只能在兵站插着氧气瓶，忍受着身体的不适，为客户维修车辆，经检查判断车辆发电机及皮带损坏，随后取出事先携带的配件，一个小时后车辆维修完毕。

救援师傅插着氧气瓶抢修车辆

历经艰辛客户车辆终于修复完毕，此时站在一旁的奥铃客户张师傅连声表示感谢，“真没有想到，在这种恶劣的环境下，你们都能够及时解决车辆故障，看来我买奥铃车是对的，你们真正做到了宣传的救援3小时达服务承诺，让我非常安心。”

为提高救援服务标准，及时、快速、高效的解决客户车辆道路救援服务问题，奥铃面向全国推行外出“救援3小时达”服务。

客户的赞同和夸奖都是“客户的生意就是奥铃人的命”的最好解读。奥铃有如此强大的服务措施和服务体系来保障实施，从此客户更放心，奥铃人才能更安心！