汽车业投诉在各行业中居于首位，案例达到34335件

汽修业乱象 2万多家企业被行政处罚

今年的3·15没能如期举行，让不少企业暂时松了一口气，但消费中的问题仍然存在。根据中消协发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2019年汽车及零部件类投诉案例达到34335件，在各行业中居于首位。

　　汽车维修行业也存在问题。日前，天眼查专业版数据显示，目前我国汽车维修相关注册企业有51.1万家，其中2万多家企业共受到8万多条行政处罚，涉及“掺假”、“虚假宣传”、“以假充真”等欺骗的处罚条数有500多条。

　　随着中国汽车保有量突破2.5亿，汽车后市场规模也水涨船高。相关数据显示，2018年中国汽车后市场规模已突破1.3万亿元。但作为后市场重要部分，汽车维修行业一直处于小、散、乱的状态。

　　天眼查数据指出，虽然过去十年汽车维修新注册企业不断增多，年增速在15%-25%之间；但也有超过10万家汽车维修企业注销、吊销，和清算。行业进入和退出门槛都较低。

　　成立时间上，13.19%的汽车维修企业成立于1年以内，62.52%的相关企业成立于5年以内。注册资本上，接近75%的汽车维修企业注册资本都在200万以内。小企业和个体户占据了汽车维修行业主体。

　　2018年，中国授权4S店总数不到3万家，在汽车维修总户数中占比不到6%。加上4S店维修价格偏贵，大部分消费者更愿意去综合修理厂中解决。这种现状既降低了消费者用车体验，也不利于提升汽车产业链整体价值。

　　目前，途虎养车、京车会、阿里巴巴等互联网企业纷纷涉足汽车后市场，为消费者提供了不同的体验。但作为重线下的服务型行业，短期内小型门店占据主体的状况仍然难以改变。除了希望政府部门加大监管力度，车企也应当在官方体系内为消费者提供更加透明、优质的服务。对消费者来说，汽车不仅要买的舒心，更需要用的安心。

汽车零配件再现造假案，涉及丰田、本田等五个品牌......

假冒伪劣汽车配件的使用和进出口现象屡禁不止。2019年中消协发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》中指出，2019年汽车及零部件类投诉案例达到34335件，在各行业中居于首位。

近日，西宁市市场监督管理局联合汽车配件生产厂家，依法对中惠国际机电汽配城开展突击检查。共查获涉嫌假冒丰田、本田、福特等5个品牌20余种汽车配件1083件（套），假冒汽车配件包装盒200余套。

此次查获的侵权产品、假冒产品主要包括车标、刹车片、雨刮器、火花塞、空气滤芯器、轴承、汽车后视镜等汽车配件。

西宁市市场监管局执法人员突击检查中惠国际机电汽配城十多家经营店，对经营店营业执照、产品检验报告、产品商标注册证、进货票据等材料进行检查。

根据经营户提供的相关手续，执法人员和厂家工作人员对产品进一步分析，辨别出侵权产品、假冒产品并逐一登记，出具相关执法文书，实施行政强制措施当场扣押。

据悉，执法人员在一家经营店检查出一批涉嫌假冒的产品，经营户解释，该批涉嫌假冒的产品在某微信群进货。

执法人员在另一家经营店检查出一批涉嫌假冒的刹车片等汽车配件，经营户将其他来源的刹车片分别包装在丰田、本田、宝马等刹车片的包装盒里，冒充品牌刹车片，以品牌刹车片的价格出售。

此次检查之后，市场监管局将对其他汽配市场、汽车修理厂和汽车4S店开展专项检查，严肃查处涉及侵权、假冒伪劣等产品，有效净化汽配市场环境，保障消费者合法权益。

细数之下，今年3月，广西和广东警方破获一起特大机油造假案，抓获犯罪嫌疑人53人，总涉案金额高达人民币22亿元，涉及美孚、嘉实多等众多热门品牌；

5月，北京市昌平区查出197桶假冒防冻液，共计3512公斤；

去年9月，一批山东出口至越南的燃油箱、滤芯等货物使用“中国重汽”商标标识，但做工粗糙，被认定为一起特大侵权案件，涉及货物重量约11吨，总货值达9万余元；

2018年，重庆市破获一起特大假冒伪劣汽车配件案，抓获犯罪嫌疑人16人，查获一批假冒注册商标“宝马、奥迪、奔驰、保时捷”等品牌的汽车配件，涉案金额800余万元……

2019年，交通运输部修订的《机动车维修管理规定》中也明确指出，要强化督促机动车维修经营者规范维修经营行为，加大汽车维修技术信息公开，切实加强维修过程质量管理，严禁使用假冒伪劣配件维修机动车等。

汽车配件市场供应链长，缺乏有力的监管和法律制约，产品质量参差不齐。一旦使用了假冒伪劣的汽车配件，经济影响是一方面，最主要的还是会影响到车主的行车安全。

目前，市场上最常见的假冒伪劣汽车配件主要包括汽车三滤、刹车配件、保险杠、防尘套、挡风玻璃、车灯等几大关键部分。

作为商家，务必应当从源头杜绝进货此类商品，谋取非法盈利；作为消费者，也切记不要贪图小便宜，在正规的渠道进行修理和更换。

汽配造假屡禁不止！假冒大牌防冻液被查

　2020年，汽配市场就曝出多起造假事件。5月8日至9日，北京市昌平区查出一批假冒防冻液，总量达到197桶，共计3512公斤。

　　本次查出的假冒伪劣产品位于昌平区回龙观北郊汽配市场。涉案商家冒用长城、美孚品牌商标，以次充好违法牟利。目前，案件正在进一步审理中。

　　机油、防冻液一直是汽配造假重灾区。2020年3月份，广西和广东警方联手破获了一起特大机油造假案，抓获犯罪嫌疑人53人，总涉案金额高达人民币22亿元。这个犯罪团伙已经存在8年之久，假冒产品包括美孚、嘉实多等众多热门品牌。4月份，北京市市场监管部门查出某商贸公司贩卖不合格丰田纯牌机油，经查也是假冒伪劣产品。