蔚来ES8再度自燃，车主：感谢蔚来的态度，但很失望

5月16日傍晚，上海嘉定发生了一起蔚来ES8(图片|配置|询价)自燃冒烟事故。

蔚来表示，消防官兵第一时间赶到现场及时将烟雾扑灭，现场未出现人身和其他财物损失。

值得注意的是，这是蔚来汽车在近一个月内发生的第二次自燃事故。

今年4月下旬，西安一辆蔚来ES8也曾发生自燃，事发地点为当地授权服务中心。4月30日，蔚来对该事故进行了说明，称事故车辆由于之前底盘曾遭受过严重撞击，导致动力电池包左后部外壳与冷却板大面积变形，电池包内部结构在被挤压的状态下经过一段时间后形成短路，最终引发火情。

↑发生在西安的蔚来ES8自燃事故

随后，蔚来还推出保障电池安全方案，包括加强电池检查和免费更换电池包等五大措施，以预防类似情况的发生。

对于本次自燃冒烟事故，蔚来汽车官方表示，目前事故原因尚不清楚，但已经启动调查，原因查明后会及时向大家公布。

不过当事车主第一时间就在蔚来APP进行了发声，她表示“车子没有改装，之前都正常行驶，已在车库停了4天（插着没充电）”，另外“车子没有起火燃烧，只是产生了非常多的烟”。

根据当事车主描述，事故发生后蔚来汽车团队第一时间赶到了现场，主动对接小区物业和消防部门，并承担相应责任，同时还为当事车主提供了一辆蔚来ES8代步车，以保证其后续用车不受影响。

对此，当事车主感到欣慰和感谢，“蔚来团队的响应速度和面对突发事件时的反应都是好的，没毛病；这一点，非常给力。从我们成为蔚来的创世版意向车主开始，优质的服务就一直没有变过。”

但蔚来汽车优质的服务并不能打消当事车主的焦虑，她在蔚来APP上直言感到失望和担心，并解释说：“对我家来说，蔚来不只是一台车，它事关一种人群的理想和梦想，是我认同和在意的情怀和价值观；尽管外界评论褒贬不一，但我俩一直很理性的关注它和认同它，向周边的家人和朋友推荐它。现在出了这样的问题（真是中头彩了），有一种瞬间打脸的感觉。希望能尽快找出原因，建立大家的信心。”

此外，当事车主还对本次自燃冒烟事故提出了一点疑虑，她表示，“地库口的商铺店主说下午4点左右已经闻到了气味，那时候没看到烟（物业说大概6点看到很多烟），所以应该是2个小时后蔚来后台收到车子报警——这个时间是不是有点长？”

夏季到来，电动车自燃事件频发，绝非偶然。连续的自燃事故不仅把蔚来汽车推上了风口浪尖，也让许多消费者对于电动车的安全产生质疑，给高速发展的电动车行业再次敲响警钟。