专家答疑：车辆在高速上出现故障，经销商应承担哪些赔偿？

问题描述：

专家，您好！昨天我驾驶车辆在高速上正常行驶时，车辆突然出现制动系统故障，当时联系了高速道路救援并拖车到就近的经销商，经销商检查后告知我需要更换配件。我的车辆刚购买不到半年就出现这种问题，并且对我和家人造成了惊吓，我是否可以要求经销商赔偿救援费用、误工费用以及精神损失费用等？

专家回复：

1. 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十五条：包修期内家用汽车产品因质量问题不能安全行驶的，修理者应当提供免费修理咨询服务；咨询服务无法解决的，应当开展现场服务，并承担必要的车辆拖运费用。

车辆购买不足半年应还在包修期内，如果经销商检查后确认车辆故障属于质量问题，需依据消费者提供救援费用的有效凭证向消费者补偿必要的车辆托运费用。

2. 由于车辆出现质量问题，消费者要求经销商赔偿误工费用或精神损失费用的诉求，通常不会得到支持。其中，精神损失费用的赔偿责任可以参照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》以及《民法典》的相关条款。《民法典》第一千一百八十三条【精神损害赔偿】侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。