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    三包争议:动力蓄电池模组是三包主要零部件吗?

    争议产生经过

    小明购置了一辆合资品牌的家用纯电SUV。仅使用3天,仪表提示动力蓄电池出现故障。

    4S店检查后发现是某一模组中的电压差超出正常范围,更换了一个模组后,故障排除。

    消费者表示新车电池就出现问题,要求换车;4S店认为没有达到《汽车三包规定》中的退换车条件。


    分析处理意见

    不同品牌电动汽车的动力蓄电池结构有一定差异,有的直接由电芯组合,有的采用模组组合,每个模组中包含若干个电芯。

    本案例中车辆通过更换有问题的模组排除故障,必然更换其中的电芯,因此已经达到《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十二条规定的“因质量问题更换动力蓄电池其主要零部件”的退换条件,4S店应为消费者更换车辆。

    参考依据

    《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十二条规定:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

    国家标准GB/T 29632-2021《家用汽车产品三包主要零部件种类范围及三包凭证》规定,动力蓄电池的主要零部件种类范围包括电芯和动力蓄电池箱体。

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