百年品牌？欺诈消费者！

🚘 车辆信息

2018款凯迪拉克 xts

📅使用情况

2018年7月5日购入 行驶8w公里

💬 故障描述

21年4月份我一凯迪拉克轿车在丽江不幸肇事损坏，云南昆明新东信凯迪拉克致电与我联系，请求我送车去他们所处4s店维修，并承诺我给予修车后两年内整车质保以两年内不计公里数免费保养。6月份车修好，我试车结束给他们店里反应车辆在问题，高速抖动严重，店里员工叫我先用着，问题再严重了再处理。期间多次跟对方员工沟通年整车质保问题，对方无确切答复敷衍推脱。1月左右再次去4s店处理车辆问题，店里员工极其敷衍不予解决，让我开着病车离开。2份左右云南新东信凯迪拉克以答应两年整车质保的员工已离职为借口，不修车且不认可两年整车质保的事。反应与迪拉克厂家厂家积极协调消极处理，至没有一个明确的答复。与对方员工当的微信聊天记录通话记录都已发给厂确认。全公司上上下下没一个人是说话算话的，至今没有解决。。。。。。。。。。。。。。。。

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希望贵公司帮忙解决问题 帮助我们弱势消费群体保卫自己应有的权利与利益。