花园桥丰田就是全国首家

2021年，花园桥丰田荣获丰田全球TSM BP认证，12月31日在店内由一汽丰田服务部部长津幡勝彦（右二）举行了授牌仪式。

TSM Kodawari Program for B&P(以下简称“B&P TSM Kodawari”)是2012年由丰田汽车发起，在全球进行推广的钣喷改善项目。认证目标是构筑完整的钣喷服务流程。其认证标准极为严格，认证区间为一年，需要每年进行再次认证。评价项目共有88项，主要是针对经销店的B&P业务流程、KPI绩效考核、设备设施、钣喷车辆维修质量管理、4S及安全这五大项进行考察认证，认证要求为100%达成所有的评价项目。

为了提升钣喷业务流程，服务部自2014年导入水性漆以来，一直以“客户至上”为中心，对钣喷技师进行专业培训，目前钣喷技师中拥有三级认证的技师6名，二级认证的技师5名，我们也将借助这次B&P TSMKodawari”的成功认证继续淬炼技能，以“专业对车，诚意待人”的服务理念，为广大丰田客户提供最优质的服务体验。