理想汽车自营门店人员3种组织结构和2个特征

前几篇文章说了新能源汽车头部企业直营门店的组织结构：

特斯拉直营门店人员4种组织结构和3个特征

蔚来直营门店人员4种组织结构及3个特征

小鹏汽车直营门店组织结构

今天来说理想汽车直营店。理想汽车直营门店比较简单，主要分为三类：零售中心、交付中心、维修中心。至于零售展厅，数量虽然多，但不少都是商超中庭临时展台，一台车2个员工，不算长期固定零售渠道，与零售中心不同。还有理想4S店，虽然是萌芽期，等到开始写上半年渠道变化文章时候，再详细说明。

1、零售中心

组织结构很简单：店长、零售主管、产品专家。纯销售团队，这一点和特斯拉体验店、蔚来空间、小鹏体验中心一致。

2、交付中心

店长负责，交付专家主要做交车；整车PDI主管负责商品车物流、仓储，商品车入库、出库PDI检测。物流专家协助整车PDI主管，负责物流、仓储。

3、维修中心

店长负责，维修支持就是服务顾问岗位。维修主管负责机电维修、一般保养，下属有维修专家、专员。

钣喷主管下属钣金专家、喷漆专家。另外，还有零件专家、理赔专家。

理想直营门店整体来说，很是“清爽”，看得简单，不复杂，但也发现了两个特征：

特征1、店长名称

零售、交付、维修中心的负责人都叫“店长”，特斯拉、小鹏有的叫服务经理，但不管叫什么，职责相同，也是向各自区域条线主管汇报。

特征2、专家名称显示门店职业发展路径

理想的很多岗位都叫专家，销售顾问叫产品专家，钣金技师叫钣金专家。还有专员、主管等岗位，区域管理部门还有高级主管，可以推测直营门店员工职业发展路径，如下：

专员——专家——主管——高级XX主管——店长——区域XX经理

高级XX主管——区域XX主管——区域XX经理

明天将对特斯拉、蔚来、小鹏、理想等4个品牌直营门店组织、业务流进行对比、梳理，敬请关注。