东风风光：全景影像偶发黑屏，车机的智能不如稳定，不坏最重要

近几年汽车的发展速度是非常快，特别是在SUV方面，国内车企目前的销量可以说达到了某些合资车的水平，甚至有超越的趋势。因为国产品牌主打就是性价比，如今，同样价格能够买到国产带有车载互联系统的车型，甚至还有更高的动力配置，而合资车需要再加钱才仅仅能够买到低配版。东风风光580(图片|配置|询价)就是这样一款主打智能互联的SUV车型，自从发布以来就很受市场的欢迎，作为东风风光家族里主打的SUV，无论外观还是内饰都很受年轻人的欢迎，销量也是节节攀升。东风风光580在销量不断上升的同时，不知道在使用过程中给消费者带来的实际体验如何呢？一位陈先生向节目组反映车辆出现全景影像黑屏的情况……

全景影像黑屏？

2020年10月23日，车主陈先生通过网络直播向安徽城市之声《汽车315》节目组反映，自己2017年10月份在四川省乐山安巧东风风光4s店购买了一辆2017款东风风光580，到现在为止一共行驶了50000多公里。车辆全景影像会出现不显示黑屏的情况。具体怎么回事？我们来听车主怎么说。

据车主陈先生表示：2019年年初，车辆360全景摄像头开始出现故障，时好时坏。倒车的时候直接黑屏，无法看到影像，导致自己在倒车过程中好多次差点发生碰撞事故，非常危险。

并且这个全景影像是随车自带的，也并非自己后期加装。2019年2月份，自己向4s店反映，4s店检查后进行了维修，更换过一个新的全景影像，依然没有解决。由于这个故障是偶发性的，每次进店的时候问题还未出现，自己也提供了故障视频，但是4s店都没有检查出来。

（车主陈先生提供车辆全景影像黑屏照片）

摄像头是左侧，后面，右侧。不定时提示摄像头故障。导致倒车的时候黑屏。

（车主陈先生提供车辆提示摄像头故障照片）

陈先生还表示：自己联系过东风风光的客服也没有任何反应。只是让我去4S店检查问题。去4S店也检测不出任何问题。只是让自己开着看看。有问题再联系他们。现在，车辆已经出了保修期，问题依然没有解决。希望4s店能够将这个问题彻底解决。

带着车主的疑问，节目中，我们连线了东风风光全国客服中心DF40053号工作人员：

第一，360全景影像频繁黑屏的原因是什么？

第二，除了影像本身之外，4s店还做过哪些排查？

第三 , 问题能不能找到原因并且一次性解决 ?

在10月23日下午，成都和顺道东风风光4s店服务经理李经理给我们打来电话：

李经理表示：已经和车主取得联系，国庆期间就邀约车主进店了，但是车主在医院上班比较忙一直没有时间。接到投诉后，10月24日下午两点安排了技术人员上门检查，看一下是什么原因能不能把问题彻底解决。因为车主之前一直在另一家4s店进行检查，4月份的时候更换过一次360全景影响后来9月份的时候来到我们店里，当时没有检查出任问题。10月1日的时候车主发来了故障照片，但是一直没有进店。所以现在会组织技术人员为车辆检测，接下来会给出处理方案，彻底将问题解决。车主也害怕车辆快出保，到时候无法解决，这一点不必担心，如果是质量问题一直没有解决好，出了保修期4s店也会负责到底的。不过，还有一点需要明确的是，陈先生的车加装了一些东西，包括车灯也进行了改装，还加装了电动脚踏板和电动尾门，都不是在4s店加装的。所以4s店也会对加装件的模块进行进一步的分析，目前还不能完全排除与加装无关，但是接下来的维修过程以及相关故障点的照片4s店也会拍下来及时告知客户。

在10月25日下午，车主陈先生给我们打来电话：

陈先生表示：4s店10月24日联系了自己，表示让车辆进店检查，停放一周左右的时间进行试车排查。自己10月25日将车辆送到了4s店，工作人员也为自己提供了一辆代步车，一周后再进店看看问题原因有没有找到。

另外，陈先生还表示车辆的确改装及加装过，但是这些都是在2019年2月份故障出现之后改装及加装的。

对于车主陈先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！

问题是否多见？

为了进一步了解车主陈先生遇到的问题，小编在百度上进行了相关的搜索“东风风光580全景摄像头故障”，希望对类似问题有相应的参考价值。

（车主反映车辆全景摄像头故障会自动退出）

（车主反映车辆全景摄像头故障不显示）

（车主反映车辆全景摄像头故障）

（车主反映车辆全景摄像头故障）

（车主反映车辆全景摄像头故障）

（车主反映车辆全景摄像头故障）

（车主反映车辆全景影像不显示）

（车主反映车辆全景摄像头故障）

（车主反映车辆全景摄像头故障不显示）

（车主反映车辆全景摄像头故障）

（车主反映车辆全景摄像头故障不显示）

通过搜索我们发现，关于车主陈先生反映车辆全景影像出现不显示的问题，在网上有很多车主在反映遇到相同的情况。另外，在陈先生的问题中全景影像故障的原因都有哪些？

全景影像故障的原因

一、不显示影像

好多车友都会遇到倒车的时候显示屏上不显示影像了，那这是什么原因呢?

首先看显示屏有没有坏，怎么检查呢?显示屏应该是和别的功能共用的显示屏吧，你直接点别的功能比如导航，看看能不能在显示屏上面正常显示，如果能那就不是显示屏的问题。如果不能显示也不要急着确定就是显示屏坏了，显示屏坏的几率不大，不能显示别的功能只能把显示屏作为可能导致没有影像的原因之一，你可以再查查线路，看看线路有没有明显的破损或者接触不良。

如果排查确实是显示屏的问题建议去专业的修电子产品的汽车电器维修检查显示屏能不能修，或者直接购买个显示屏换上。

二、查看摄像头有没有明显的破裂或损坏

如果有裂缝很可能是裂缝进水导致摄像头损坏。摄像头没有损坏或破裂的迹象，可以去专门维修汽车线路的地方检查下摄像头内部有没有坏。这种故障的排除方法也很简单:摄像头损坏了就要及时更换摄像头当然你要是能自己修好那就更好了。

三、检查线路

找到倒车影像的线路，然后一个接头一个接头的查看，如果接头接触不良会有间隙，建议去汽车电器维修那里查看。找到接触不好的线接头可以直接把线接头去掉把线的两端直接连在一起，也可以单独购买线路换上。

如果按照以上步骤查看都没有问题，需要直接开去4S店或修理厂进行专业的检查和维修。

东风风光580

说起东风风光580相信大家都不陌生，对于车辆出现全景摄像头故障和黑屏的情况，不知道这款车口碑如何？

（东风风光580在车质网中的评分为2.4分）

（东风风光580在车质网中用户满意度评分较低为3.4分，厂家回复率较高）

（车质网中东风风光580车主的用户评价）

车质网中关于东风风光580的投诉问题有：变速箱故障灯亮、无法加速，离合器打滑，中控锁故障，减震器异响，转向异响，售后服务态度问题等。

从2016年7月17日开始，东风风光580的第一例投诉开始出现。截至目前，在车质网中已经出现914起投诉问题。

关于东风风光的投诉

除了车主陈先生向我们反映问题之外，之前在我们的节目中，也接到其他东风风光车主反映遇到车辆问题。关于车主们的投诉内容详细情况，直接点击下方链接了解更多详情：

东风风光：ESP故障灯亮，车主说修60多次没修好？4s店：随时来随时修，但没故障？

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销量分析

对于车主陈先生反映车辆出现全摄像头故障的情况，不知道近期销量如何呢？

（数据来源：搜狐汽车 风光580销量趋势图）

从销量趋势图中可以看出风光580从2020年5月到2020年6月销量处于下滑趋势，目前销量处于上升趋势。

（数据来源：搜狐汽车 风光580销量数据）

销量数据显示，风光580，2020年9月销售6372辆，同比下降4.27%；环比上升27.06%；1-9月份，累计销售29504辆。累计同比下降40.67%。

（数据来源：搜狐汽车 风光580占东风风光销量份额）

从风光580占东风风光销量份额图中可以看出，风光580占东风风光销量份额的41.97%排名第一。

写在最后：在目前竞争日益白热化的SUV车市场中，风光580对于东风风光的重要性不言而喻。尽管全景影像的问题只是一角冰山，但是消费者在更新换代迅速的汽车圈中很难不去选择其他车型。如果东风风光想要保住580良好的销售势头，做好自身质量，提升售后服务，是必然的选择。希望东风风光可以重视车辆问题，尽快解决，让车主安心用车。

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“汽车315”三问东风风光厂家：

一，全景影像黑屏的原因是什么？

二，为什么更换过总成后问题未解决？

三，车辆问题能否一次性解决？

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