在上汽通用长春宝骏西环城路4S店买车 三年换俩变速箱 要求退车合理不

接到求助后，帮办立即赶到了上汽通用长春宝骏西环城路4s店。在这里，见到了求助人王先生，王先生向帮办讲述了他购买这辆宝骏SUV后的遭遇。

王先生说自己的车开了一万一千多公里时，出现了变速箱故障，而且还是坏在了去辽宁旅游的路上，和全家都折腾够呛，自驾游的事也是“泡了汤”。但是，既然售后给更换了零件，也就没有再计较，只得小心翼翼的呵护着爱车，可哪成想啊，怕啥来啥。

车开一万公里就得换会变速箱，搁谁也折腾不起，4s店的人表示，这次不会再出现变速箱故障，如果出现他们会给王先生做退换车的处理。没成想又开了一万多公里，变速箱再次出现了问题。

王先生觉得，这车开的是太没安全感了，上网一查汽车新三包法，汽车产品在两年五万公里的三包期限内，变速箱已经更换两次，仍不能正常使用的可以更换或者退车。所以他觉得退车的要求很合理。但是4s店却给出了不同的意见。

那么，王先生退车的诉求是否合理呢？王先生的车第三次出现故障到底是不是变速箱的问题呢？带着这些疑问帮办和王先生一起来到了上汽通用宝骏西环城路4s店。

对于王先生的意见，4s店的相关人员并没有做出答复。他们表示，店里的售后经理正在赶回来的路上，稍后售后经理会与帮办和王先生协商此事。在等待宝骏4s店售后经理的时间里，帮办拨通了上汽通用的客服电话。

三十分钟后，上汽通用长春宝骏西环城路4s店的售后经理赶了回来。

对于4s店售后经理的说法和解决方案，王先生表示不认同也不接受，双方各持己见僵持在这里。随后帮办又拨打了厂家的电话。

帮办和厂家客服沟通后不久，上汽通用长春宝骏西环城路4s店售后经理就与王先生进行了单独的协商。4s店方面表示，厂家已经同意王先生的退车请求。

来源丨吉视都市频道