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    汽车未按时保养的话,是否可以享受厂家的保修服务

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    贾不假言2020-07-22

    要判断能不能保修,首先需要判断出的问题和不按时保养是否存在因果关系。



    《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第六章 三包责任免除规定

    如果是由于未按时保养导致的问题,是不能保修的。我在售后部门工作时候就处理过一个案例,客户到4s店反应发动机噪音大,排气管冒黑烟等情况,维修人员拆解发动机后发现里面机油已经变色、发动机内的工作部件已经严重磨损,询问客户是否按时保养,客户说:保养是什么,车需要保养吗?大家不要觉得是笑话,这是真实发生的事情。像这种情况就是不能享受保修的。

    如果出的问题与未按时保养无关,是可以要求保修的。比如你驾驶的车辆,没有按时更换机油、机滤、油滤,但是收音机坏掉了。这两者之间没有因果关系,是可以向汽车厂家要求保修收音机的。

    在此在引申一个很多人都会遇到的问题,就是我如果不在4s店保养,还能保修吗?答案是肯定的。但有一个前提就是,一定要去有正规维修资质的维修机构对车辆进行保养、同时留存好保养记录单据。这样一旦出现问题,到4s店也可以享受同等的保修权力。

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