斯柯达汽车出事故，到4S店维修过后异响严重，止推片装反了！

郑先生花了20多万买了一辆斯柯达昊锐，去年7月份，他在高速上行车撞倒了护栏，车损严重，受损最严重的是发动机，事后车子送到了杭州的一家斯柯达4S店进行修理，修车共花费7万多，全部由保险公司理赔，车子大修之后，车主就发现车子发动机有异响。

“车子从去年7月份底修到十一月份，大概修了4个月的时间，后来提车回家，在驾车回家途中，我就发现车子的异响比较严重，而且仪表盘上跳出了发动机故障灯！”郑先生说仪表盘上发动机故障灯经常会亮，后来他就把车开回4S店又修理了好几次，但都没有修好，到了今年5月份，这辆车子的问题越来越严重，点火也点不了了，车子发动不起来。

无奈之下郑找了其他维修店维修车辆，这家汽修店的老板告诉郑先生一件出乎意料的事情——发动机里面的止推片装反了。

上图两个小零件就是止推片，是装在发动机里面的，它的作用是保证发动机在运转的时候曲轴转动稳定，防止曲轴晃来晃去的，经验不足的人很容易装反的。现在郑先生的这辆车子因为止推片装反了，导致曲轴磨损，磨损情况较为严重，因此郑先生怀疑是4S店装反的，现在他想在这家汽修店直接维修，而因此产生的费用想让4S店承担。

对此4S店的售后部总监表示郑先生可以把车子拖到4S店进行检查，看到车辆相应的配件之后，如果证实止推片是4S店装反的，他们愿意承担维修费用，同时会根据实际情况跟客户协商。双方经过沟通之后，郑先生同意把车子交给4S店检查并和对方进行协商。

写在最后

4S店全称为汽车销售服务4S店，是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车销售企业，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管 理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系，而郑先生碰到的4S店却没有提供专业的维修服务，多次检查维修却没有找出问题，反而把止推片装反了，出现如此低级的错误，也难怪客户不信任你，只能找其汽修店来修理。