“停自家小区楼下被收车位占位费,这钱该给吗?”“商场承诺消费满额免停车费,结账却改口收费,只能认栽?”“停车场没提前通知就涨价,说按新规定来,到底合不合理?”相信不少车主都遇到过类似的停车费乱象,明明感觉收费不对劲,却因为不懂政策规定,只能硬着头皮交钱。

从2026年1月1日起,国家发改委、住建部联合出台的《机动车停车服务收费管理办法》正式落地,明确将6种停车费列为“违规收费”。车主不仅有权直接拒交这些费用,若已经缴纳,还能要求相关方全额退还。这一规定直击停车收费乱象的痛点,给广大车主吃了颗“定心丸”。今天就用大白话把这6种违规停车费讲清楚,再说说遇到违规收费该怎么维权,让大家再也不用花冤枉钱。
一、先搞懂:新规的核心,是给停车收费划“硬红线”
这次出台的《机动车停车服务收费管理办法》,不是简单调整停车费价格,而是从收费依据、公示方式、退费规则三个方面,给停车场、物业等收费方定下了必须遵守的规矩。
简单来说,新规要求所有停车收费行为都要“有依据、明码标价、按约执行”。收费方不能随意定价格、加项目,更不能玩“口头承诺不算数”“临时涨价”的套路。一旦违反这些规则,所收的费用就属于违规收费,车主有权拒绝支付,还能向监管部门投诉维权。
很多车主之前吃了停车收费的亏,要么是因为不知道收费需要公示具体标准,要么是没保留好缴费凭证,导致维权无门。新规落地后,监管部门会加大对停车收费的抽查力度,收费方的违规成本大幅提高,车主的权益也能得到更实在的保障。
二、重点记牢:这6种停车费,直接拒交就行
新规明确划定了6类违规停车收费行为,只要遇到其中一种,车主不用跟收费方争执,直接拒绝缴费即可,若已缴费还能要求退费。
1. 未公示收费标准就收取的停车费
这是最常见的违规行为。不管是小区物业、商场停车场,还是路边公共停车位,收费前必须在入口处、缴费处等显眼位置,用清晰的牌子公示收费标准,包括计时单位(每小时/每次)、收费金额、优惠政策(如消费免停、临停免费时长)、投诉电话等信息。
如果停车场没有公示这些内容,或者公示的内容模糊不清(比如只写“停车收费”,不写具体价格),车主就可以拒交停车费。哪怕收费方说“我们一直这么收”,也没用,新规下“未公示即违规”是铁律。
2. 超出公示标准收取的停车费
有些停车场虽然公示了收费标准,却在实际收费时“加码”,比如公示的是“每小时5元”,实际收6元;公示“临停30分钟免费”,实际只免15分钟;或者把“白天收费5元/小时”改成“夜间10元/小时”却不更新公示牌。
这种超出公示标准的收费,都属于违规。车主缴费时可以对照公示牌核对金额,发现多收的情况,直接要求按公示标准收费,对方拒不改正的,就拒交并投诉。
3. 强制收取的“占位费”“管理费”等额外费用
部分小区物业会对业主在小区公共区域停车,收取“车位占位费”“车辆管理费”,却拿不出对应的服务依据;还有停车场在收取停车费后,又额外收“车辆看管费”“清洁费”。这些额外费用都属于违规收费。
新规明确,停车服务收费只能包含车位使用、停车管理两项核心服务,收费方不得拆分项目或增设其他收费名目。如果物业或停车场强制收这类额外费用,车主可以直接拒绝,哪怕是小区业主,也不用被迫缴纳。
4. 不履行优惠承诺的停车费
商场、超市常推出“消费满XX元免X小时停车费”“会员免费停车”等优惠活动,这属于收费方的正式承诺,必须按约定执行。如果车主符合优惠条件,收费方却改口说“活动结束了”“系统坏了”,或者要求车主再消费才能享受优惠,这种情况下收取的停车费就是违规的。
车主遇到这种情况,要保留好消费小票、会员凭证等证据,不仅能拒交停车费,还能要求收费方按承诺兑现优惠。
5. 未经批准擅自涨价的停车费
停车场的收费标准不是想涨就涨。尤其是公共停车场、小区配套停车场,调整收费标准需要向当地发改委、住建部门备案或审批,还要提前30天向车主公示涨价通知。
如果收费方没走审批流程,也没提前公示,直接宣布“涨价”并按新价格收费,这种涨价行为无效,车主仍可按原标准缴费,超出部分有权拒交。
6. 对免费时段内的停车收取的费用
新规明确,城市道路临时停车、公共停车场应设置合理的免费停车时段,具体时长由各地根据实际情况制定(比如多数城市规定临停15-30分钟免费)。此外,军车、警车、救护车、消防车等特种车辆,以及残疾人驾驶的专用车辆,按规定可享受免费停车待遇。
如果收费方对免费时段内的车辆收费,或者向特种车辆、残疾人专用车辆收取停车费,都属于违规,车主可直接拒交,并向监管部门反映。
三、关键步骤:遇到违规收费,这么维权才有效
光知道哪些停车费违规还不够,还要掌握正确的维权方法,才能把该退的钱要回来,让违规收费方受到处罚。
1. 第一步:保留好所有证据
遇到违规收费时,先别跟收费方起冲突,第一时间收集证据:
• 拍摄停车场的收费公示牌(若未公示,拍停车场入口、缴费处的场景);
• 保存缴费记录(微信/支付宝转账截图、停车费发票、收据);
• 记录收费方的名称(停车场管理公司、物业名称)、收费人员的工号或联系方式;
• 若有优惠承诺,保留好消费小票、活动海报照片、与工作人员的聊天记录。
这些证据是维权的核心,没有证据,后续投诉和退费都会很被动。
2. 第二步:先与收费方协商退费
收集好证据后,可直接向停车场管理处、物业客服提出异议,要求按新规退还违规收取的费用。多数收费方不想把事情闹大,在看到车主有明确证据且了解新规后,会主动退费。
协商时要明确表达诉求:“根据2026年新出台的《机动车停车服务收费管理办法》,你们的XX收费属于违规,我要求立即退还多收的XX元。”
3. 第三步:协商不成,向监管部门投诉
如果收费方拒不退费,车主可向以下部门投诉,监管部门会在规定时间内受理并核查:
• 价格主管部门:拨打12358价格举报热线,或通过12358价格监管平台小程序投诉,反映停车费违规收费问题;
• 住建部门:若涉及小区物业、停车场规划的问题,可向当地住建局物业科投诉;
• 12345政务服务便民热线:这是最便捷的方式,拨打后会由平台转派至相关责任部门处理,还能跟踪投诉进度。
投诉时要清晰说明情况:何时何地停车、收费方名称、违规收费的具体行为、已收集的证据、诉求(退费/要求整改),并留下联系方式,方便监管部门回访。
4. 第四步:走法律途径维权
如果违规收费金额较大,或者监管部门协调后收费方仍拒不整改,车主可向法院提起民事诉讼,要求收费方退还费用并赔偿损失。此时之前收集的证据会成为庭审中的关键依据,只要证据充分,胜诉概率很高。
四、最后提醒:车主还要注意这几个细节,避免踩坑
1. 别随意扫陌生的停车缴费码
有些不法分子会在停车场贴假的缴费二维码,冒充官方收费渠道。车主缴费时要核对二维码的主体信息,最好通过停车场官方APP、小程序或人工收费窗口缴费,避免遭遇诈骗。
2. 长期停车最好签订书面协议
如果是小区业主长期租车位,或在写字楼、商场办理长期停车卡,一定要和收费方签订书面协议,明确收费标准、优惠政策、退费规则等,避免对方后期随意变更条款。
3. 关注当地的停车收费细则
各地会根据国家新规,出台本地的机动车停车服务收费实施细则,比如免费停车时长、不同区域的收费上限等。车主可通过当地发改委、住建局官网查询,了解更具体的本地规定。
2026年停车费新规的落地,其实是把停车收费的“话语权”部分交还给了车主。以往车主面对乱收费只能忍气吞声,现在有了明确的政策依据,只要掌握好规则和维权方法,就能理直气壮地拒交违规停车费。
说到底,停车收费不是“想收就收、想涨就涨”,收费方要守规矩,车主也要懂政策,这样才能让停车市场更规范,大家停车也能更省心。
渝公网安备50010502503425号
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