跨省买车！从 “不放心” 到 “下次还推荐”，车直优凭什么打动他？

“人在内蒙古包头，从没去过广西南宁，居然敢在那儿买辆宝马 528？”

内蒙古鄂先生偶然刷到车直优的视频，屏幕里的宝马 528 车况十分亮眼，2018年的车，至今只行驶了6.1万公里，且还是原版原漆。

但 “异地购车 + 价格不议价” 的双重因素，让他起初犹豫和质疑。可没成想，这场始于 “质疑” 的沟通，最后竟以 “爽快下单 + 主动推荐” 收尾，成了他最省心的一次购车经历。

纠结 “价” 与 “质”，真诚让他放下心

刷到车直优的宝马 528 时，鄂先生第一反应是 “喜欢，但贵了点”。

他主动加上了车直优销售顾问的微信，试着讨价还价：“能不能跟老板申请点优惠？少点儿我就定了。” 可销售的回复很直接，却没让他觉得被敷衍：“哥，我们公司做二手车有12年的时间，我在公司待了9年，十分了解我们老板的为人。老板当初做‘一口价’的决心就是为了不玩套路，让二手车交易更简单高效。不管是谁来，价格都是一样，要是能讲价，不就打了自己‘一口价’的脸吗？”

随后，销售顾问又用视频的方式，带着鄂先生 “云看车”：从车身线条到内饰细节，每一处都拍得清清楚楚，对车况方面又进一步详细解答，全程 4S 店保养，连洗车都在 4S 店做，至今保持原版原漆，这样年份的车辆保持成这样确实很少见，甚至还主动告知了一处小瑕疵：“这里有个石头子蹦的掉漆，不明显不影响，因此我们做整备的时间就没补漆，就是想保留它的原漆状态。”

同时，顾问还跟他聊了车直优的品牌历史：“我们做二手车这么久，靠的就是‘车况透明、价格透明’，要是为了一单生意打破规矩，丢的是老客户的信任。”

这番话没让鄂先生立刻下单，但 “不套路、够坦诚” 的印象，让他把这车放进了 “备选清单”。

对比后回头，却卡在 “异地不放心”

过了两天，鄂先生对比了内蒙古好几家车行，也在网上问了其他有宝马528这辆车的二手车商—— 有的报价比车直优便宜，可要么说不出具体保养记录，要么对 “是否原版原漆” 含糊其辞；有的倒是承诺车况，可一聊到 “异地看车”，就支支吾吾说不出解决方案。

一圈对比下来，鄂先生还是转回了车直优：“那台宝马 528 我还是想要，但我没去过南宁，没见到车，我不放心，万一车不对板怎么办？” 他甚至想过国庆飞一趟南宁看车，可一查机票、酒店，再算上来回的时间成本，又犯了难 ——“来回折腾不说，国庆出行成本比平时贵不少”。

眼看鄂先生卡在 “异地” 上，顾问主动提了 “全国购” 服务：“哥，您不用来南宁，我们能把车送到包头，您验完车再付尾款。”鄂先生觉得可行，毕竟车过来比人过去要省事省钱，当即决定要定下来。

可当销售顾问教他怎么在车直优APP上操作预定车辆时，新的质疑又冒了出来：“这车不是我看上的那辆吧，老实说，是不是给我调换了？”

顾问没绕弯子，直接教他 “验车小技巧”：“您记好现在视频里的车架号，等车到包头，您先对车架号，再用我们车直优 APP 查 ——APP 里有这车的全程记录，跟车架号绑定的，换没换车一查就知道啦。”

揪着 “合同坑” 不放，一份检测报告打消顾虑

解决了 “调车” 的担忧，鄂先生又开始对 “合同”存疑—— 他之前在网上看过不少维权案例，就怕 “合同写得含糊，出问题没人管”。

“很多车行合同只写‘真实公里数’，但这不够！” 顾问直接跟他点破行业里的坑，“最大的问题是没把检测报告放进合同 —— 就算合同写了‘非事故车’，真出问题了，没有权威检测报告佐证，维权都难。”

接着，顾问把车直优的合同和 “国标行认证检测报告” 拍给鄂先生看：“您看，我们的检测报告是合同的一部分，上面 200 多项检测项目都写得清清楚楚，不是只填个上牌时间、车架号就完事。只要符合国标行认证，就算真有问题，您拿着合同和报告，我们绝对负责到底。”

这句话彻底打消了鄂先生的最后一丝顾虑。他算了笔账：来回南宁的时间和钱，比 “全国购” 的物流费贵多了；而且车直优的车况、合同都够透明，比那些 “低价但含糊” 的商家靠谱得多。

“行，我信你们！” 鄂先生直接转了 2 万元定金，选了 “人不来，车到家” 的车直优“全国购”服务。

细节见真心，提车后主动当 “推荐官”

车发往内蒙古包头前，考虑到那边冬天的温度，车直优还特地给换上了能抗零下 40 度的防冻机油，且在车辆发出之前，再做多一次保养，让鄂先生拿到车就能开。

几天后，车到了内蒙古包头。鄂先生照着顾问教的方法，先对车架号、查 APP 记录，再绕车检查车况 —— 跟视频里看的一模一样，连那处小掉漆都没差。验完车、付完尾款，车直优在当地的合作车行又协助他完成了异地过户，全程没让他多跑一趟。

提车那天，鄂先生特意跟顾问发了消息：“之前网上问的车商确实便宜，但我不敢赌 —— 你们虽然贵一点，可品牌有保障、售后也完善，关键你们还那么耐心，有啥说啥也不藏着，所以我宁愿选择你们，贵一点远一点也值了！下次有朋友要买车，我第一个推荐车直优”

其实，像鄂先生这样的跨省客户，车直优遇到过很多。他们起初都有 “异地不放心” 的顾虑，但最后都被 “透明车况、一口价、有保障的全国购” 打动 —— 毕竟，对消费者来说，“省心、放心”，才是比 “低价” 更重要的购车理由。