低价拉客就说是黑车，起步价十元钱出租车就说贵！到底该怎么办？

摸了二十多年方向盘了，从早年开出租到现在跑网约车，最近刷到有人吐槽出租车起步价贵的事儿，心里真是五味杂陈。

当年我开出租时，青岛的出租车行业还挺"硬气"，个别黑司机仗着供需紧张，绕路、拼客是常事，乘客敢怒不敢言，那会儿真是个别黑司机当"大爷"的年代。后来网约车一出现，明码标价、路线透明，直接把这股歪风给治好了。记得青岛北站刚有网约车停靠点时，左边出租车空车排成长龙，右边网约车接单接不过来，乘客用脚投票，才让个别出租车司机收起了傲气，这个一点不夸张。

现在我偶尔跑个顺风车，图个顺路省心，可也遇着不少哭笑不得的事。前几天早高峰，拉了位女乘客，离目的地还有几十米被外卖车堵了路。她挺不好意思地说脚磨破了，想让我再送送，我慢慢挪了几米还是过不去，她反倒笑着说"算了，我自己走进去"，这份体谅让人心里暖和。

但也碰见过较真的。有回离乘客定位的路口就五六十米，刚好和我返程方向反着，我好说歹说让他就近下车，他偏不。我急了说"再不走等会儿得绕几百米"，刚发动车他倒麻利地下了，结果转天就收到"半路甩客"的投诉，真是气不打一处来。还有回拉个小姑娘，非要在车流密集的商铺门口下车，明明往前10米就是安全泊位，她死活不愿多走一步，说"花钱了就得送到跟前"。她说的也没错，可是现状是不太好操作。

其实不管是开出租还是跑顺风车，都是服务人的活儿。现在青岛人对出行要求越来越高，早不是"能送到就行"的年代了。说到底，互相多份理解，别把顺风车当专车，也别把服务当施舍，这路才能跑得舒心。