“随机帮路边车主修复车身凹陷!”“免费处理划痕,分文不取!”近期,这类标题的视频在短视频平台密集刷屏,画面里博主带着工具主动上前,为陌生车主解决小剐小蹭问题,看似纯粹的“公益行为”,却在车主与汽服行业间掀起双重讨论——这究竟是善意分享,还是另一种流量套路?

从内容来看,此类视频高度同质化:镜头聚焦路边停放的车辆,博主以“从事汽美行业多年”为简介背书,现场演示凹陷修复、划痕处理等技术,全程不提引流到店,也很少回应车主的拍照咨询或付费请求。这种“无商业痕迹”的设定,让部分车主直呼暖心,认为博主既分享了汽美知识,又实实在在帮人解决了小麻烦,是值得支持的正能量。

但争议同样尖锐。另一部分车主提出质疑:未经车主允许就触碰、维修他人车辆,本质上是“侵犯私人财产”。有法律从业者观点认为,即便修复结果是正向的,也存在未经授权处置他人财物的风险,若过程中造成车漆二次损伤,或因维修方式不当影响车辆后续保值率,车主完全有理由要求赔偿。“我自己的车想不修、去哪修,都该我决定,不能因为‘免费’就忽略边界感。”一位车主的吐槽,道出了不少人的顾虑。

相较于车主的褒贬不一,汽服从业者更关注视频背后的流量价值。对大批经营惨淡的中小门店而言,“免费修车”已成他们眼中“起号最后的机会”。有小店老板直言行业困境:“现在车主两极分化,要品质的直奔4S店或高端连锁店,图便宜的选连锁快修品牌,我们这种夫妻店夹在中间,没客流、没优势,眼看就要撑不下去。”在他们看来,短视频平台的流量红利是唯一突破口——通过“免费修车”的吸睛内容快速涨粉,哪怕暂时不直接转化到店,也能积累曝光度。

随着话题发酵,这场“免费”热潮已从个人博主蔓延到线下门店。社区店、综合修理厂纷纷跟风,将“免费”口号升级:从“免费查车”“免费动平衡”,到“免费添加玻璃水”“免费轮胎补气”,花样不断翻新。有人调侃,如今街边门店的招牌上,若不挂个“免费”服务,都显得跟不上行业节奏。

而部分先行尝试的门店,确实尝到了流量甜头。有社区店老板透露,靠“免费修路边车”视频,账号两个月涨粉3万,到店客户中三成是刷到视频来的,不仅夯实了本地客源基础,还借机推出了“小剐小蹭修复套餐”,带动了主营业务增收;更有濒临倒闭的综修厂,靠这一话题重新打开知名度,实现“起死回生”。
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