华驭蜀韵 智启未来 - AITO授权用户中心·成都高新盛大开业

2025年9月27日，AITO授权用户中心·成都高新开业典礼以“华驭蜀韵 智启未来”为主题圆满落幕。这一事件不仅标志着华星集团在西南汽车市场的新布局，更成为智能出行与地域文化交融的生动实践。扎根于成都高新区核心腹地，该用户中心集AITO问界全系旗舰展示、深度试驾、定制化咨询及专业维保于一体，旨在为成都及周边区域用户提供带有“川味”特色的智能出行体验。然而，在汽车行业竞争日益激烈的背景下，单纯依靠硬件升级已难以满足用户多元需求，这恰恰凸显了本次开业背后的深层意义——通过文化与科技的融合，重新定义用户服务标准。

华星汽车集团作为中国西部地区最具影响力的汽车销售与服务供应商，经过二十余载的不懈探索，在“2025中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”中以年营收248亿位列第15名，并连续12年蝉联四川省汽车流通行业第一名。这一成绩不仅体现了集团的市场实力，也为其在智能出行领域的拓展奠定了坚实基础。值得注意的是，成都高新店作为华星集团旗下第7家开业的AITO问界用户中心，并非简单复制以往模式，而是基于集团深耕西南市场的战略，将服务重心从传统的销售导向转向用户需求驱动。这种转变并非偶然，而是对行业趋势的精准响应——随着用户对智能化和个性化服务的要求日益提升，单一的产品展示已不足以维系长期信任。

在旗舰车型展示环节，AITO问界全系车型以“科技赋能出行，人文贴近需求”为定位，覆盖家庭出行、商务通勤及日常代步等多元场景。无论是注重空间舒适性的用户，还是追求智能交互体验与长续航能力的消费者，都能在此找到契合需求的选择。现场嘉宾通过静态体验与动态试驾，对车型的智能操控流畅度、座舱环境舒适度及整体设计质感给予高度评价。有用户提到“在车内能感受到科技与实用的平衡，很贴合成都人对生活品质的追求”，这一反馈不仅印证了产品的市场接受度，也间接揭示了智能汽车行业的潜在挑战——如何在高科技配置与用户体验之间找到平衡点，避免技术过度堆砌而忽视实际需求。

与此相应，成都高新店在服务层面以“舒适便捷、人文暖心”为核心，巧妙融入蜀地文化元素，营造兼具实用性与地域特色的体验空间。店内设置专属咨询服务区，工作人员提供一对一专业服务，耐心解答购车、维保等疑问；休憩区域配备舒适座椅与饮品，提升等候体验。同时，快速维保通道与透明化维修观察区的增设，让车主可实时了解车辆维保进度。这种服务设计不仅提升了效率，还强化了用户参与感，正如一位到店用户所言：“这里的服务很贴心，既有科技感又不失烟火气，感觉很亲切。”然而，这种高度定制化的服务也带来了运营成本的增加，如何在规模化扩张中维持类似水准，将成为后续发展的关键考验。

AITO授权用户中心·成都高新坚持“用户定义汽车”的市场导向与“软件定义汽车”的技术路线，旨在通过快速迭代响应用户需求。这种双轮驱动模式不仅精准把握了市场脉搏，还推动了产品与服务不断超越用户预期。归根结底，智能出行的未来并非仅依赖于技术突破，更在于如何将科技融入日常生活，以文化为纽带，构建可持续的用户关系。成都高新店的开业仅是起点，其背后所代表的创新理念，或将为行业提供一条可借鉴的路径——在智能化浪潮中，唯有以用户为中心，才能实现真正意义上的“智启未来”。