9月11日,不少哪吒汽车车主突然收到车企发来的短信,说以后车机上网要自己掏钱买了。原来给车提供网络服务的联想懂的公司突然不干了,用户再想用导航或在线功能,得去联想公众号买流量包,20GB要26块,100GB要近90块。要是不买,车可能连不上网,还得随身带钥匙防止被锁。
这事闹得挺突然。哪吒说联想单方面撕毁合同,但联想那边没公开回应。查资料发现联想懂的实际控制人是杨元庆,也就是联想集团的老板。用户现在被夹在中间,花钱是肯定的,但为啥车企和供应商打架要让消费者买单?很多人怀疑是不是联想觉得亏钱不干了,或者哪吒没按时付钱?
最头疼的是价格。20GB26块的月包,比手机流量贵不少。有车主吐槽:“买车时说好免费用,现在突然要钱,这不是坑人吗?”还有人担心后续会不会更多服务收费,比如OTA升级或者紧急呼叫功能。现在只能先买流量维持用车,但长期来看问题没解决。
这事可能影响其他车企。现在不少电动车都依赖第三方网络服务,要是供应商说断就断,用户权益谁保障?有律师说购车合同里得写清楚服务期限,但现在大部分车都没这条款。现在车主只能自己盯着公众号买流量,希望别再出幺蛾子了。
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