蔚来高管怒怼行业乱象：谁在抹黑理想用户？

（消息来源：大象新闻、和讯网、第一财经）

8月7日，蔚来品牌与传播助理副总裁马麟在社交媒体上公开表态，强烈反对“不分青红皂白往某一个汽车品牌车主群体泼脏水”的行为，并直指“有人把祸水往蔚来身上引”。这一言论迅速引发行业震动，揭开了新能源汽车领域暗流涌动的舆论战冰山一角。

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一、舆论风暴的台前幕后：技术竞争下的“阴招”升级

理想汽车法务部同期披露的信息显示，近期网络平台集中出现针对理想车主的恶意内容，仅8月3日某平台就有45篇标题完全相同的《理想车主乱停车》视频密集发布，甚至在凌晨时段仍未停止。这种“全天候、多平台、同质化”的攻击模式，暴露出背后可能存在的有组织网络黑公关行为。

更值得玩味的是，蔚来与理想本是纯电与增程赛道的“友商”。蔚来创始人李斌此前明确表示，“只要做纯电就是队友”，并强调“把增程、插混用户转到纯电是共同目标”。这种战略共识下，为何突然爆发针对用户群体的舆论攻击？

行业观察人士指出，这与当前市场竞争白热化直接相关。据中国汽车工业协会数据，2025年上半年新能源汽车销量占比已达44.3%，但头部企业间的份额争夺日趋残酷——蔚来乐道L90上市三天交付1976台，直接冲击理想L8/L9市场；而据理想汽车官方销量公告，其7月销量为30,731辆，虽仍领先，却首次跌出新势力前三。当技术、产品、价格的“阳谋”难以快速奏效时，针对用户群体的“阴招”便成为部分势力的选择。

二、从“抹黑用户”到“祸水东引”：舆论战的三重套路

此次事件折射出汽车行业舆论战的典型套路：

1. 精准打击用户画像：理想车主以家庭用户为主，“乱停车”“素质低”等标签直击社会对中产阶层的刻板印象，通过制造群体对立快速引爆流量。

2. 借刀杀人式传播：攻击者刻意隐去真实身份，通过水军账号矩阵扩散内容，待舆论发酵后再嫁祸竞争对手。正如马麟所言，“如果理想用户信以为真，就正中下怀”。

3. 法律边缘试探：此类攻击往往采用“事实碎片化+情绪放大”策略，既规避直接造谣的法律风险，又能通过暗示性内容达到抹黑目的。理想汽车已通过公证固定证据，计划发起刑事报案。

这种套路并非孤例。今年7月，比亚迪因“赞助国足”谣言遭受攻击，实为竞争对手对其“中国足球小将”青训合作项目的恶意曲解；更早前，小米SU7上市时被批量制造“刹车失灵”“机油泄露”等谣言，背后同样存在专业黑公关操盘痕迹。

三、技术主权与舆论主权的双重博弈

舆论战的升级，本质是新能源汽车产业从“产品竞争”向“规则定义权”争夺的缩影。当前，中国车企正通过技术突破改写全球汽车产业格局：

- 技术代差构建壁垒：蔚来乐道L90凭借85度电池、空气悬架、高阶智驾的全系标配，重新定义17-25万元市场价值标准；理想i8则以“全场景续航”技术切入高端家庭用户市场。

- 生态体系争夺话语权：华为鸿蒙设备超11.9亿、720万开发者的生态网络，与理想覆盖全国的家庭充电解决方案，分别代表两种不同的用户粘性构建路径。

当技术竞争进入深水区，舆论战便成为争夺用户心智的“第二战场”。但这种竞争正在突破商业伦理底线——某头部车企曾被曝光雇佣兼职人员，专门收集竞品用户的不规范行为并加工传播；更有机构通过AI生成技术，批量制造“车主采访”视频，伪造“真实用户体验”。

四、行业破局之道：从流量混战到价值回归

面对愈演愈烈的舆论战，监管部门与企业正在采取行动：

1. 法律亮剑：中央网信办自7月24日起开展“清朗·整治‘自媒体’发布不实信息”专项行动，重点打击仿冒他人、编造专业领域谣言等行为。理想汽车已通过公证固定证据，计划发起刑事报案，而蔚来则呼吁“真正通过法律途径解决问题”。

2. 技术反制：部分车企开始引入区块链存证技术，对网络攻击行为进行实时溯源；蔚来通过用户社区后台系统对恶意评论进行舆情监测，通过AI分析自动识别并屏蔽不良内容。

3. 回归技术本质：同济大学汽车学院专家王宁指出，车企应将资源投入安全测试等核心领域，而非沉迷于“擂台式”营销。例如，理想i8与乘龙重卡的对撞测试虽引发争议，但其吸能结构设计确实推动了行业安全标准进步。

结语：当技术创新遭遇舆论雾霾

蔚来与理想的这场舆论交锋，是中国新能源汽车产业“换道超车”进程中的一次阵痛。正如中央网信办强调的，“清朗网络空间需要企业自律与社会共治”，当车企将精力从流量混战转向技术创新，当消费者学会用理性穿透舆论迷雾，中国汽车产业才能真正实现从“规模扩张”到“价值引领”的质变。​

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