北京奔驰销售公司架构调整：数字传播部亮相，周娟将任副总裁

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司（BMBS）于今日上午内部通告，将组建一个全新的数字化与传播部门。

与部门成立同步，公司公布了关键人事任命：周娟女士被委任为数字化与传播副总裁，该职务变动同样定于2025年7月1日生效。

该内部邮件阐明，新部门的设立旨在直面持续演变的市场挑战与客户需求的快速更新。邮件将其定位为“迈出战略性转型的关键一步”，核心目标是整合公司在客户运营及数字化领域的既有优势，从而在多渠道环境中提升品牌客户运营效能，驱动业务持续进步。

BMBS通过将现有客户运营职能与数字化职能相融合，创建了此数字化与传播部门。该部门直接受总裁兼首席执行官段建军领导，其架构包含四个核心业务单元：品牌与传播、数字化营销与平台运营、客户权益与体验、客户运营。

值得关注的是，周娟女士在履新职的同时，将继续担任梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司企业传播负责人的职务。在这一职位上，她将继续向梅赛德斯-奔驰集团股份公司董事会成员、大中华区业务负责人佟欧福（Oliver Thöne）汇报工作。

BMBS在通告中高度评价了周娟女士的贡献：自2006年加入奔驰体系以来，其在市场营销、经销商关系、零售培训、公关营销以及企业传播等多个职能领域均取得了显著成果并展现出优秀的领导才能。特别是在2020年其职责范围扩展至市场营销领域后（原有公关传播职责保持不变），她有效地强化了传播链条内部的协同效应，推动了以数据为驱动的营销模式转型，确保了企业、产品及品牌在高度竞争环境中的领先地位。其领导力亦强化了中国这一核心战略市场与德国总部之间的紧密协作，促进了全球传播与营销策略的整合统一。