这个事儿我第一次遇到是在去年冬天,外面刮着风,我刚跑完一趟小长途,在服务区给车充电。等充完准备拔枪,结果拔不出来。不是我没使劲,是真拔不动,像是卡住了一样。
当时我站在那儿,左看看右看看,旁边那几辆车都走光了,没得求助。我一开始还以为是我太菜,操作不对,后来发现这好像还真不是个例。后来慢慢总结下来,其实碰上这种情况不用慌,大多数时候问题都不复杂,处理好了分分钟就解决了。
第一步:确认一下车锁有没有解开

有些电车,在你按了停止充电之后,车子默认不会立马解锁充电口。有的品牌是得你手动再解锁一下,有的是得上车点下中控屏,有的更奇葩,要重新上锁再解锁一遍才行。我现在习惯了,充完电第一件事就是按一下车钥匙上的解锁键,多半这一下就能听到“咔哒”一声,然后枪就能顺利拔出来。
所以,别急着硬拔,先确认一下你车那边有没有完全“同意”你拔枪。
第二步:检查枪口有没有被卡住

这个就有点像拔个插头,结果电线头被门缝压住那种感觉。有的充电枪设计不太人性化,插上去的时候还挺顺滑,拔的时候角度不对就卡住了。尤其是那种充电口在侧面、地面又不平的场地,很容易出现“卡住”的情况。
有一次在地下车库,我的车停得有点歪,充电桩的线绷得挺紧。充完电我去拔枪,死活拔不出来,结果发现线其实已经被轮胎压着了——不是我车压的,是隔壁车压住了线的一部分。我就等那车主回来,俩人一起挪了车,线松了,枪一下就拔出来了。
所以,看看线有没有被拉得太紧,有没有绕线绕得太死,有时候不是“拔不动”,而是角度不对或者被什么东西给掣着了。
第三步:实在不行,重启一下“整个过程”

这招其实很简单,就是你就当这次充电没开始过——重来一遍流程。
之前有次在路边快充站,枪卡得特别死,我试了几分钟都没动静。后来一气之下,我干脆把车锁了再解锁,然后把充电桩那边也重新插卡、断电,等个两三分钟再重新操作。就跟你手机卡了重启一个道理。等我再去拔,居然就轻轻松松拔出来了。
当然,有些地方桩子不太智能,这种方式不一定每次都灵。但我后来试过好几次,确实还挺有用的。就别急,慢慢折腾几下,不出意外都会有回应。
说起来现在开电车时间久了,这种小插曲已经算家常便饭了。一开始真会焦虑,怕弄坏车、怕被人笑、怕影响别人。但后来慢慢也就释然了。这些事儿,都是在日常里积累下来的经验。谁没被充电枪卡过呢?

有时候我跟朋友聊天,他们问电车好不好开,我总会说一句:好开是真好开,就是你得跟它“培养感情”。这些奇奇怪怪的小毛病,就跟你养宠物似的,时间久了也就摸清它的脾气了。
再说,遇上问题的时候别慌,像拔不出充电枪这种事,真没多大点事儿。基本就是锁没解、线卡住、系统还没反应过来。你别心急,给它点时间,也给自己点空间,慢慢来就行了。
哦对了,如果是在高速服务区或者公共快充站,实在搞不定,也别硬来,问下现场有没有工作人员,或者看看充电桩上有没有客服电话。我有次打了客服,对方居然还能远程帮我解锁,挺高科技的。
写这些也不是说我有多懂,就是碰多了,也就知道怎么应对。要是真帮上一个人,我也挺高兴的。要是哪天你也拔不出来了,不妨先试试这三步,也许就能轻松解决,不用在风里干站着琢磨半天了。
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