网约车贴“差评得癌症”吓坏乘客！平台回应引争议，这都不管？

最近杭州一位网友爆料，自己打网约车时竟看到座椅上贴着“差评者得癌症”的诅咒纸条，吓得全家不敢投诉。更离谱的是，平台回应“没接到投诉没法处理”，直接把网友整无语了——难道非得先被咒一遍才能维权？

这事儿得从头说起，五一假期，杭州的小萍（化名）带着妈妈开开心心去看演唱会，顺手叫了辆如祺出行的网约车。结果一上车就发现前排座椅后背贴了张手写纸条，上面明晃晃写着“差评者得癌症”，当场就把母女俩膈应得够呛。小萍后来回忆说：“本来高高兴兴的，瞬间心情全毁了，司机还没到目的地就让我们提前下车，体验差到爆，但谁敢给差评啊？这不是找晦气吗？”

更憋屈的是，事后小萍越想越气，觉得这种司机不能惯着，干脆上网发帖吐槽。结果如祺出行的客服回应让人大跌眼镜：“没收到投诉，我们处理不了。”小萍直接懵了：“车牌号、照片、行程记录全有，查一下能有多难？非要等乘客被咒出心理阴影才管？”

网友们的反应更激烈，有人吐槽：“这司机是不是觉得自己在演《死神来了》？”还有人调侃：“建议平台直接给司机颁个‘最佳恐吓奖’。”但玩笑归玩笑，大家最纳闷的是，平台到底是不想管，还是不会管？毕竟贴这种纸条已经算得上人身威胁了，难道非得等出事才重视？

其实类似的事儿不是第一次了，去年就有司机因为被差评，半夜打电话骂乘客全家；更早还有司机给乘客发死亡威胁短信的。但像这种直接把诅咒贴车上的，属实是“创意满分，缺德爆表”。法律专家也说了，司机这种行为涉嫌恐吓，平台如果放任不管，真出了事也得担责。

反观如祺出行的态度，就有点迷了，按理说，乘客提供了具体订单和证据，平台核实司机身份应该分分钟的事。结果客服一句“没投诉没法处理”，直接把皮球踢回给乘客，合着乘客还得先壮着胆子给个差评，再等着被司机报复？这逻辑简直魔幻。

说到这儿，不得不提另一条新闻，最近山西“订婚强奸案”被最高法列为典型案例，明确强调“订婚不等于同意性行为”。两件事看似不相关，但核心问题一样：底线问题不能和稀泥。网约车平台如果连基本的安全感都给不了，谁还敢坐？法院能明确划清法律红线，平台难道连个司机都管不住？

说实话，网约车行业卷了这么多年，服务没见多进步，骚操作倒是层出不穷，司机贴诅咒纸条，平台装聋作哑，最后寒的是乘客的心。要我说，这种司机就该永久拉黑，平台也得好好整顿客服流程，别总等舆论炸锅了才出来鞠躬，那时候乘客早跑光了。

你们遇到过离谱的网约车司机吗？要是你看到“差评得癌症”的纸条，敢不敢硬刚？