捷途汽车推出行业首创的“上门保养”服务,用户通过手机预约,专业技师直接开移动服务车到指定地点,完成机油更换、电池检测等50多项保养项目。服务承诺“三同原则”:与4S店同品质、同标准、同价格,目前已覆盖全国100多个城市,节省用户超4.8万小时时间成本。
上门保养真的划算吗?
传统保养需请假、排队,耗时半天。捷途的上门服务平均1小时完成,且价格透明(如机油机滤更换与到店同价)。此外,服务车配备智能设备,保养后生成电子报告,车主可实时查看车况。
潜在问题:安全性和专业性如何保障?
捷途回应:技师均持证上岗,服务车配备原厂配件和环保回收系统。若遇到复杂故障(如变速箱大修),仍需到店处理。目前用户反馈显示,90%的常规保养可通过上门完成,尤其适合工作繁忙的都市人群。
未来趋势:汽车服务“外卖化”
捷途计划年底将服务扩展至200个城市,并可能开放给其他品牌车辆。这种模式若普及,或将推动行业从“以店为中心”转向“以人为中心”,甚至催生第三方上门保养平台。

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