最近沈阳问界M7(图片|配置|询价) Pro事故引发大家的热议,今天我从三个角度出发,来做一个分析:
1. 技术漏洞。事故的直接原因是展车模式未激活,车展模式需手动操作,导致车辆被误启动,更关键的是,AEB自动刹车系统因驾驶员未系安全带、方向盘大幅转动而失效。企业把安全责任推给用户,要求工作人员精准操作复杂流程,但车主操作难免出错。对比其他车企来看,特斯拉用“蓝牙地钉”自动锁车,蔚来需两人授权才能启动展车,小鹏用车载定位限制行驶范围,问界依赖电子锁,撤展时容易被误触,给我们的教训就是安全设计不能只靠人脑,必须用物理锁、双重验证等傻瓜式设计兜底。

2. 用户与车企的双向责任。
首先,驾驶员误触启动车辆,暴露车企对工作人员培训不足。展车旁缺少醒目提示,如动力已解锁警示灯,操作流程复杂。
其次,车企管理粗放,撤展时车辆管理混乱,未强制检查展车模式状态。事故后起诉剪辑视频的网友,反而激化矛盾,被质疑“甩锅”。

此次事件,说明车企不能只卖车不管安全,用户也不能盲目信任高科技,双方都需承担责任。
3. 行业规则缺失。国内目前没有强制规定展车必须装物理锁,车企各自为战。问界靠电子锁,而欧盟强制要求物理断电开关,美国建议用UWB精准定位防误启动。另外,数据不透明。问界仅提供部分事故数据,未公开完整行车记录,公众难以判断责任,此前特斯拉“刹车门”就因数据不透明引发争议。因此,安全标准不能只靠车企自律,需国家出台强制规范,要求车企公开关键数据。

最后来总结一下,安全不是选择题,而是必答题,这次事故的教训,我们做三个总结:
第一,不能迷信技术,再先进的AEB系统,遇到设计漏洞就是摆设;
第二,责任的分清,车企不能把用户当操作员,而应提供零门槛安全方案;
第三,规则要跟上,展车安全、数据透明等标准必须尽快补齐。
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