新能源汽车市场渗透率已超过50%,但消费者对于电池的担忧依旧如影随形。电池作为新能源汽车的心脏,不仅价格昂贵,而且衰减和安全问题也一直备受关注。面对这一现状,极氪汽车却以一种近乎“豪横”的方式,为消费者提供了前所未有的服务体验。

极氪汽车在新能源汽车领域异军突起,仅用三年时间就跻身头部车企之列。11月,极氪的交付量达到27011台,连续三月创新高,累计交付量更是超过了39万台。这一成绩的取得,除了极氪在技术研发上的深厚实力,更离不开其对于用户服务的极致追求。
在电池质保方面,极氪更是为行业树立了新的标杆。首任新车车主可以享受三电系统终身质保,而二手车主也有8年20万公里的三电系统质保权益。这一政策不仅标准顶格,而且限制极少,过程无套路。与其他品牌繁杂的质保条款相比,极氪的质保政策显得尤为简洁明了。

但极氪的“豪横”远不止于此。在去年的粤港澳车展上,极氪又宣布了质保条款的进一步升级,将极热或极寒环境下的电池问题也纳入质保范围,并删除了影响用户体验的质保免责条款。而最近,极氪更是直接发布冬季关爱通知,为全部极氪001 WE 86车主提供免费电池健康度检测,并对电池健康度异常的车主进行免费电池更换。这一操作,无疑让车主们直呼“赚翻了”!

要知道,在市面上更换一块极氪001的新电池,费用高达十来万。而有些车主已经行驶了20万公里,还能享受到0元换新电池的待遇,这无疑是对极氪服务品质的最好证明。极氪的这一系列操作,不仅让车主们用得安心,更用实际行动支持了极氪的销量攀升。这种车企与消费者之间的“双赢”局面,正是新能源汽车行业所追求的最终目标。
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