2024 年 11 月 25 日,蔚来汽车步入了创立的第十个年头。蔚来创始人李斌重回梦开始的地方——安驰路 789 号,回溯那充满激情与汗水的创业往昔。实际上,蔚来最初的起点是在 11 号线安亭站马路对面的一座办公楼里,从那里起步,逐步向着全球汽车市场迈进。

这家诞生于安亭的新势力车企,在过去十年间,在全球汽车舞台上崭露头角,让中国汽车品牌的知名度大幅提升。在国内成交均价 30 万以上的纯电市场,蔚来斩获超 40%的份额;成功研制出全球首颗车规 5 纳米高性能智驾芯片;打造了 2750 座换电站以及超 24200 根充电桩等辉煌成就。
然而,面对愈发强劲的新老对手以及竞争白热化的市场格局,蔚来尚未盈利的现状让李斌倍感压力。从其 11 月 20 日发布的第三季度财报可知,营收 186.74 亿元,未达市场预期,且同比下降 2.1%。净亏损达 50.6 亿元,去年同期为 45.57 亿元,蔚来已连续四个季度亏损超 50 亿元,今年前九个月累计亏损达 152.9 亿元。统计数据显示,过去十年,蔚来亏损近 1000 亿元,在中国汽车行业堪称亏损大户。
尽管李斌设定了 2024 年营收 660 亿元、销量 22 万辆的新高目标,但与同行相比,其增长速率略显迟缓。李斌直言:“接下来两年对蔚来而言是生死攸关的关键期,不容有丝毫闪失。”仅靠 22 万辆的交付量难以在后续竞争中立足。在小鹏、理想等友商近年纷纷推行组织架构变革并成效显著之后,十岁的蔚来也到了必须变革的时刻。
11 月 25 日,李斌在内部信中深入剖析了当前竞争态势、蔚来的创业初心以及未来破局之策。谈到竞争,李斌感慨:“十年前蔚来的对手与如今全然不同。”即便在 2019 年的艰难时刻,他仍有自信之处,但近年来,蔚来遭遇了更为强大的竞争对手。像比亚迪,从 2021 年的 73 万台销量飙升至如今单月突破 50 万台;华为凭借强大的品牌与技术影响力;理想单车盈利达 1.3 万元;小米汽车借雷军之势出道即获佳绩。相比之下,蔚来三年仅增长 30%,增速落后于同行。“面对如此激烈竞争,需明确坚守与变革之处,坚守该坚守的,变革需变革的。”李斌强调。
与友商相较,外界普遍认可蔚来在服务体系与企业格局方面更胜一筹。蔚来不只是售卖汽车,更传递着一种情怀,其提供的价值涵盖产品与情感。尽管蔚来业务版图庞大,涉及三大品牌、换电体系建设以及智能化攻坚,资金消耗迅速,但李斌坚信,蔚来创造价值有三个不可妥协之处:基于技术创新打造优质产品、提供超预期服务、构建共同成长社区。在有所取舍间,蔚来已做出抉择。
李斌曾举例,在 2019 年电池自燃召回的艰难时期,蔚来月销量仅几百台,他亲赴东北、内蒙古、山西等地询问用户选择蔚来的缘由,用户的反馈催生了免费换电政策。该政策自 2019 年 9 月实施后,蔚来订单量逐日攀升,月交付量从几百台跃升至 2000 多台。在李斌理念中,用户与商业成功同等重要,而坚定推行换电模式,亦成为蔚来的核心竞争力之一。
谈及变革,李斌表示,公司自上而下的业务架构已清晰,但需构建组织内部自下而上的自我成长能力,提升体系化效率。蔚来作为拥有数万名员工的大型企业,组织臃肿、效率低下问题在所难免,变革之路无论内外皆存阻力。
李斌提出“最基本的经营单元”概念,如一线员工,其工作状态与产出直接关乎公司效率。此外,每个研发项目、每款车、每个部件、每个门店、每个充换电站以及每块电池等均可视为基本经营单元。围绕这些单元的经营效率,设定明确目标,制定执行计划,及时复盘改进,这要求管理支持部门转变思路,提供工具与管理赋能,培育自下而上的成长能力。
蔚来对未来的布局为外界带来无限遐想。第二品牌乐道 L60 正处于产量爬坡阶段,明年将推出新车对标理想 L7、L8;第三品牌萤火虫勾起人们对智能电动精品小车的期待;NT3.0 平台规划预示着蔚来产品力将再度跃升。海外市场方面,公司三大品牌均有布局规划。
宏大的布局意味着繁重的工作量,能否降低成本、提升效率成为蔚来掌控庞大业务的关键。李斌称,蔚来未来将全方位推进“成本管控、成本管理以及投资回报管理”。对于明年,蔚来目标是销量翻倍至 44 万辆,即便如此,李斌仍觉不足。若蔚来能在未来两三年坚守于竞争行列,定能迎来更广阔的发展前景。
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