3月29日有媒体报道称,小米汽车上市第二天,维权平台上就出现了不少要求退还定金的投诉。3月28日,小米SU7(图片|配置|询价)正式上市,售价21.59-29.99万元。官方数据显示,小米SU7上市27分钟,大定5万台。然而有多位消费者表示,28日支付5000元下定小米SU7,第二天取消订单时却发现无法退还定金。而雷军在发布会上承诺过7天内无理由退订。
小米汽车方面对此回应称:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后即锁单。
实事求是讲这事儿是小米把人绕迷糊了,重新定义了什么叫大定。
行业内普遍认知小定是交定金可退,大定锁配置不可退。
目前小米是什么情况呢?
创始版20000定金的算传统的大定,不可退。
但是交了5000但没有锁定配置的,这个按照传统的理解算小定,这个可退,但是小米称之为大定。
发布会上又说大定可退。于是,很多人锁定了配置,以为也能退,因为锁了配置才叫大定嘛,结果发现锁单不能退。
简单讲:行业内共识的小定,小米实际是未锁配置大定。行业内共识的大定,小米实际是锁配置大定。
小米公布的大定,他不告诉你这是锁配置还是未锁配置的大定,所以你分不清这是大定还是小定。
雷总说大定可退,也没告诉你锁了配置的大定能不能退,实际上只有未锁配置才能退。
这样是否合理?
欢迎评论区聊聊!
评论·0