小米汽车首批2S门店已在装修中：什么是2S？

小米卢伟冰最新动态：

小米汽车门店采用直营加授权双模式，直营店指的是各地的“小米之家”，之前的手机和智能家居门店会陆续开始销售小米汽车，只不过门店当然需要布局的整改。授权则是交给第三方经销商去销售车辆，这些门店可以理解为纯粹的汽车门店；展车将在一季度内陆续到店，门店的装修速度比家装快很多。

什么是“2S”门店？

传统汽车销售门店被称之为4S，有些汽车爱好者认为4S指的是“四星门店”，这是错误的理解。

4S指的是门店的四个机构或四项功能，具体为：

• sale，整车销售
• Sparepart，零配件销售
• Survey，信息反馈
• Service，售后服务

四个单词的首字母缩写就是4S了，这样的门店能提供系统的用户服务，只不过建设成本也非常高，以至于每项服务的收费标准也会偏高；最终4S门店和用户的关系越来越远，甚至逐渐变成“对立”，这个模式是注定要改一改了。

2S门店指的是减去两项功能的门店，其动态中提到的功能是Sales和Service，意思是保留整车销售和售后服务两项功能。这里的描述有些令人疑惑，售后服务一般理解汽车维修，维修就需要有零配件，如果小米之家和授权门店没有零配件供应又何谈维修？所以这里所谓的售后还无法解读，如果包括零配件则应当定义为3S，反之，售后的业务或许只是还Survey。

拭目以待吧。

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