东风日产奇骏发电机甩油，车主要求厂家提供部件延保服务

近日，东风日产奇骏(图片|配置|询价)车主钟先生向我们反映了一起发电机质量问题，并要求厂家提供部件延保服务的投诉。钟先生购买的奇骏已经超过保修期，但他却遭遇了发电机甩油的困扰。他表示，该故障在三万多公里时首次出现，他前往4S店进行更换，然而不久后问题再次发生，即使更换了新的发电机总成，甩油问题依然存在。钟先生认为这是奇骏发电机的质量通病，要求厂家提供与EGR阀一样的部件延保服务，以便在延保期间出现问题时由厂家免费更换，并相应延长新发电机总成的质保时间。

车主表示，根据4s店的检测结果，发电机确实存在甩油问题，但4s店认为这并非是奇骏发电机的质量通病。他们表示，每款车型都可能会遇到个别故障，而这些故障通常是由多种因素引起的，如使用环境、维护保养等。因此，4s店建议钟先生进行进一步的维修，并提供了相应的解决方案。

针对这一问题，汽车投诉网咨询了专业律师的意见，以了解钟先生的合理权益是否受到侵害。根据律师的解释，虽然奇骏已经超过保修期，但如果发电机确实存在质量问题，并且可以证明这是制造或设计缺陷导致的，钟先生仍然有权要求厂家提供相应的解决方案。律师建议钟先生收集相关证据，如维修记录、故障排查报告等，并与厂家进行沟通，要求他们承担维修费用或提供延保服务。

此外，汽车投诉网了解到东风日产奇骏是一款备受消费者喜爱的SUV车型，其销量一直保持在行业前列。然而，即使是热销车型，也难免会遇到个别故障。对于厂家来说，及时回应消费者的投诉，并提供合理解决方案，是维护品牌声誉和消费者信任的重要举措。对于消费者来说，保持合理的维权意识，积极与厂家和4S店沟通，争取自己的合法权益，也是非常重要的。