高速10公里竟被收费260元，是系统故障还是有人搞鬼？

我说你确定我在在速上跑跑了两个多小时时呃，以每小时205公里的速度，他还那个振振有词的说就是我开的。然后后面采取了强制收费，他说你不给收费，然后就是不让你出来。男子开车下高速交过路费，仅仅10公里的路程却收费260元，当他带着疑惑找到收费站讨要说法时，工作人员却直言，你明明在高速上跑了两个多小时，并且平均时速高达205。

闻听此言，当事人简直又惊又怒，因为如果情况属实的话，他不仅要交一笔高额的过路费，甚至还涉嫌危险驾驶罪，在此情形下，他叫来了警察和当地媒体，势必要把真相调查个水落石出，那么，该事件背后到底有何隐情？是机器故障还是有人在搞鬼的？

根据投诉人于先生的叙述可知，事发当天他比较清闲，因此便决定到外公家探望下老人。为了节省路上所需的时间，于是就开车上了高速。前半段旅程还算比较正常，可当他从老家往回走时，却在收费站遇到了一件糟心事，短短十几公里的路程，工作人员竟向他索要260元的过路费。也是收费站这边平时都是收费五元，包括昨天我大概在上面形成的，反正就是一段时间嘛，正常常下高速，然后后他边收收取我260。

对于这个收费金额，余先生表示不能理解，毕竟自己经常往返于这段路程，平时的收费都是五元。不知知何何天突突暴涨涨几十百。因此，他要求工作人员给出合理的解释，可对方的态度却极其不耐烦，随言所所有里程数据都是由监控设统统计的。们只只按照照统统示示费费用收钱，且一般都不会出错。随后还对于先先进进行了一番讽讽，大致意思是是指责责他用如此低劣的手段段逃避过路费，此举也彻底激怒了当事人，他指着屏幕上的数据质问对方，两个多小时跑530公里，平均时速高达205，难道我是在高速上开飞机吗？

如果说以每小时两百多公里的话，意味着我在开飞机。纵然对方也觉得有些匪夷所思，但工作人员的态度却没有半点改善，甚至给出的解决办法更是让人恼怒。昨天我还问了他，我说你确定我在高速上跑了两个多小时嘛？哦，以每小时205公里的速度，他还那个振振有词的说就是我开的，然后后面采取了强制收费，他说你不给收费，然后就是不让你出来。男子开车上高速回老家，仅仅10公里的路程却收费260时当他带着疑惑找到收费站讨要说法时，工作人员却直言，你明明在高速上跑了两个多小时，并且平均时速高达205。

闻听此言，当事人简直又惊又怒，因为如果情况属实的话，他不仅要交一笔高额的过路费，甚至还涉嫌危险驾驶罪。在此情形下，于先生要求查看监控以证清白，可工作人员的态度却极其嚣张，声称普通人根本没资格调取监控录像，除非打电话报警，让派出所开具证明，并且还要经过站长的同意才能查看。与此同时，对方还一直催促当事人赶紧交钱，不要影响收费站的正常工作。于先生为了不影响公共秩序，才强压怒火交了这笔高额过路费。可之后他越想越气，于是就拨通了报警电话，紧接着便在民警的陪同下重返收费站。

本以为这次能够顺利的查看监控，可工作人员却说，站长回家睡觉了，有任何问题都等到明天再说。找过他们这个里的管理人员，然后他们说让我在派出所的警察一起过去出示证明，然后他可以观看他们监控。然后我也找了派出所，然后派出所过去了，然后他们领他们你们的员工说他们领导睡觉去了，然后叫我改天再来。眼见于先生对这个结果表示出强烈的不满，工作人员为了避免进一步激化矛盾，便承诺会在一个工作日之内派专人与他协商此事。

在此情形下，当事人也不好继续发作，只能暂时回家等待对方主动与他联系。却不曾想收费站竟再次试延，一连几天都没和他取得联系，感觉自己遭到戏耍的于先生怒不可遏，于是就联系当地媒体要求曝光此事。记者在了解过整个事件的详情后，便陪同当事人再次来到了学生收费站。可即便面对媒体的采访，该站点的工作人员依旧是态度嚣张，一口咬定就是消费者自身的问题，对此他们不用负半点责任。

眼看双方的协商陷入僵局，记者便要求和收费站的领导进行沟通。当收费站的副站长见到有媒体陪同时，对方处理问题的态度明显有所改善。昨天我还问了他，我说你确定我在高速上跑了两个多小时吗？哦，以每小时205公里的速度，他还那个振振有词的说就是我开的，然后后面采取了强制收费，他说你不给收费，然后就是不让你出来。男子开车上高速回老家，仅仅10公里的路程却收费260元。当他带着疑惑找到收费站讨要说法时，工作人员却直言，你明明在高速上跑了两个多小时，并且平均时速高达205。

闻听此言，当事人简直又惊又怒，因为如果情况属实的话，他不仅要交一笔高额的过路费，甚至还涉嫌危险驾驶罪。可即便当事人一再为自己辩解，工作人员都坚定的表示，不把这笔钱交上就别想离开。在此情形下，于先生叫来了当地媒体，想要对方为自己讨回公道。可即便面对记者的采访，收费站的工作人员态度依旧有些嚣张。这个是电脑系统，不是人为操作的。因为把他的EDC卡一办上去，它上面就显示274。没有觉得就这种可能是说出会出现异常。这个这个异常我刚刚跟你讲了啦，他是一个通行卡的异常，一个EDC卡的异常了。

那这期间发生了什么，那肯定我肯定不知道了呀，我打卡的情况有超过案的清关的情况。那么如果这个这个这个事情如果他当我觉得抄下了，我也负不了责，对吧？消费者在该收费站遇到了麻烦，工作人员的第一反应并非是如何解决问题，反而是一直强调没有自己的责任。

这种处事态度简直让人稀寒。当我接到监控室的命令的时候，已经说他已经就是说那边已经站起来了，而且他也完全不给我说话的机会。随后在记者的强烈要求下，对方喊来了收费站的领导。这位副站长看到有媒体陪同所表现出来的态度，与那位工作人员相比有了很大转变。他在了解过事件的详情后，立即给出了一种较为合理的猜测，那便是于先生的行驶轨迹被系统误判成了U型。驾驶U型车，他是你有一次入口信息，你的从入口站进从入口站出的这个情况就是叫做U型车。之后，工作人员调取了于先生的行车记录，发现他当天先是在学士站上了高速，随后经过十几公里的路程，在立山堂站下了高速。

可在出站时，不知出于何种缘故，系统没有照常计费。等到他从外公家吃完饭往回走时，在立山堂站上高速又没有正常记费，而是等到学士站下高速时，就被判定成了U型驾驶。而且由于进出站的时间超过了两个小时，所以就按照整段高速的最远里程计费，这才闹出了一场乌龙事件，如今真相水落石出，副站长当即退还了那笔过路费，并让涉事的工作人员给投诉人道歉。见此情形，于先生心里的不悦一扫而光，欣然接受了对方的道歉，这场闹剧也就此落下了帷幕。虽然这件事得到了圆满解决，可依旧有个问题困扰着我们，如果不是媒体介入了此事，收费站又能否给当事人退还费用，并让工作人员为自己的失礼进行道歉呢？