商超是坑！新能源渠道模式正向着4S回流

新能源汽车品牌如何打破传统4S店模式，探索商超店模式的优势和挑战

引言

新能源汽车是未来汽车行业的发展方向，随着技术的进步和政策的支持，新能源汽车市场呈现出快速增长的态势。根据中国汽车工业协会的数据，2023年上半年，中国新能源汽车产销分别完成了140.6万辆**和**139.3万辆**，同比分别增长了**205.9%**和**199.9%**。

预计到2025年，中国新能源汽车的市场占比将达到**20%。

然而，新能源汽车品牌在销售渠道方面还面临着一些问题。传统的4S店模式已经不适应新能源汽车品牌的特点和需求，存在着高成本、低效率、服务不足等弊端。为了突破这些限制，一些新能源汽车品牌开始探索新的销售渠道，其中最具代表性的就是商超店模式。

商超店模式是指新能源汽车品牌在商场、超市等人流密集的场所设立的销售点，与传统4S店相比，商超店模式有着更高的曝光度、更便捷的服务、更低的成本等优势。

但同时，商超店模式也面临着一些挑战，如高租金成本、无法提供综合服务中心等问题。

本文将从商超店模式的由来、特点、优势、挑战和解决策略等方面进行分析，探讨新能源汽车品牌如何打破传统4S店模式，探索商超店模式的优势和挑战。

商超店模式的由来

商超店模式并不是一个全新的概念，在国外已经有一些先行者在尝试这种销售渠道。例如，美国电动汽车品牌特斯拉就在全球范围内开设了数百家商超店。

特斯拉认为，通过在人流密集的场所设立展示中心，可以提高品牌曝光度和影响力，吸引更多潜在客户。

在国内，也有一些新能源汽车品牌开始效仿特斯拉的做法，开设商超店。例如，蔚来汽车就在北京、上海、广州等一线城市的核心商圈开设了多家“蔚来中心”。蔚来汽车表示，“蔚来中心”是其与用户建立联系和信任的重要方式。

除了提高品牌曝光度和影响力外，商超店模式还有一个重要的目的，就是提供便捷和智能的服务。

新能源汽车品牌认为，传统4S店模式存在着服务流程复杂、信息不透明、沟通不及时等问题。而通过商超店模式，可以利用互联网和智能化的手段，简化服务流程，提高服务效率，提升用户体验。

另外，商超店模式还可以降低销售成本和风险。传统4S店模式需要投入大量的资金和人力，承担库存和资金周转的压力。而通过商超店模式，可以减少展示车辆的数量，采用线上线下相结合的方式，实现按需生产和交付，降低库存和资金占用。

综上所述，商超店模式的由来是新能源汽车品牌为了适应市场变化和用户需求，打破传统4S店模式的局限，提高品牌竞争力和盈利能力而采取的一种渠道创新。

商超店模式的特点

- 产品展示：商超店模式一般只展示少量的车型，甚至只有一辆或两辆车。这是因为新能源汽车品牌的产品线相对较少，而且产品更新速度较快。因此，商超店模式更注重通过线上平台和数字化工具来展示产品的功能和特点，让用户可以随时随地了解产品信息。

- 试驾体验：商超店模式一般不提供现场试驾服务，而是通过预约或扫码的方式，让用户可以在附近的试驾中心或者自己家附近进行试驾。这样可以避免在商场内部造成交通拥堵和安全隐患。同时，也可以让用户在更真实的路况下体验产品的性能和品质。

- 交付服务：商超店模式一般不提供现场交付服务，而是通过线上平台和物流配送的方式，让用户可以在自己选择的地点接收车辆。

这样可以节省用户的时间和精力，也可以减少商超店的空间占用和人员配置。同时，也可以提高交付效率和质量，避免出现交付延误或者瑕疵等问题。

- 售后保养：商超店模式一般不提供现场售后保养服务，而是通过线上平台和移动服务车的方式，让用户可以在自己选择的地点享受售后保养。这样可以满足用户的个性化需求，也可以减少商超店的设备投入和运营成本。同时，也可以提高售后保养效率和质量，避免出现排队等待或者服务不到位等问题。

综上所述，商超店模式的特点是提供全方位的产品展示、试驾体验、交付服务和售后保养等功能，但都是通过线上线下相结合的方式来实现，从而提高销售效率和转化率，降低租金和人员成本。

商超店模式的优势

- 更符合新能源汽车品牌的定位和形象：新能源汽车品牌一般都以年轻、时尚、科技、环保等为主要特 .

- 更适应新能源汽车产品的特点和需求：新能源汽车产品一般都以智能、高效、环保等为主要特点，需要更多的用户教育和引导，而不是简单的销售推广。

商超店模式可以利用线上平台和数字化工具，提供更多的产品信息和互动，让用户可以更深入地了解产品的优势和价值，从而提高用户的认知和信任。

- 提供更多的用户触点和体验：商超店模式可以让新能源汽车品牌进入用户的日常生活场景，增加用户的接触频次和时长，从而提高用户的兴趣和好奇心。同时，商超店模式也可以让用户在更舒适和便捷的环境下体验产品的功能和品质，从而提高用户的满意度和忠诚度。

综上所述，商超店模式相比传统4S店模式有着更多的优势，可以让新能源汽车品牌更好地展示自己的特色和优势，更好地满足用户的需求和期待。

商超店模式的挑战

- 高租金成本：商超店模式一般选择在商场、超市等人流密集的场所设立销售点，这意味着需要支付高昂的租金。根据一些媒体报道，一些新能源汽车品牌在一线城市开设商超店的租金成本每月高达数十万元。

这对于新能源汽车品牌来说是一笔不小的负担，尤其是在市场竞争激烈、利润空间有限的情况下。

- 无法提供综合服务中心：商超店模式由于空间和设备的限制，无法提供像传统4S店那样的综合服务中心，包括维修、保养、换电、充电等服务。这对于新能源汽车用户来说是一个不便和不安全因素，尤其是在遇到紧急情况或者需要专业技术支持时。

- 存在法律风险：商超店模式由于涉及到汽车销售、交付、注册等环节，可能会触及到一些法律法规的规定。

例如，在一些地区，汽车销售需要具备相应的资质和许可证，而商超店模式可能无法满足这些要求。因此，商超店模式可能会面临一些法律风险和责任问题。

综上所述，商超店模式也存在着一些挑战和问题，需要新能源汽车品牌在实施过程中注意规避和解决。

解决挑战的策略

- 在商场的过道补位：为了降低租金成本，一些新能源汽车品牌选择在商场的过道或者停车场等空间设立销售点，而不是在商场的核心位置。

这样可以节省租金，也可以利用过道的人流，提高品牌曝光度和影响力。

- 向传统4S店模式靠拢：为了提供综合服务中心，一些新能源汽车品牌选择在商超店模式的基础上，增加一些传统4S店模式的元素，例如提供现场试驾、交付、售后等服务。这样可以满足用户的一站式需求，也可以提高用户的信任和忠诚度。

- 探索其他创新渠道：为了避免法律风险，一些新能源汽车品牌选择在商超店模式之外，探索其他创新渠道，例如线上平台、社交媒体、直播带货等方式。

这样可以扩大用户覆盖范围，也可以利用互联网和社交的优势，提高用户的参与度和转化率。

综上所述，新能源汽车品牌在实施商超店模式的过程中，需要根据自身的特点和目标市场，选择合适的策略，进行优化和创新。

结论

商超店模式是新能源汽车品牌为了打破传统4S店模式的局限，探索新的销售渠道而采取的一种渠道创新。商超店模式有着更高的曝光度、更便捷的服务、更低的成本等优势，但也面临着高租金成本、无法提供综合服务中心、存在法律风险等挑战。