去年,宝马(BMW)在某些车型上向用户提供按月订阅激活座椅加热功能服务,由此引发了巨大的争议。近日,宝马销售负责人在接受媒体采访时谈到,未来宝马将不会要求用户付费激活基于硬件的功能服务。


宝马负责销售和营销的董事会成员Pieter Nota谈到:“我们不会再这样做了——这是一个非常好的案例——以订阅模式解锁座椅加热功能。我们本以为可以为用户提供一项额外的服务,让他们有机会稍后激活它,但用户接受度并不高。人们觉得付了双倍的钱。这就是我们停止这种做法的原因。未来,(功能)由工厂提供,要么有,要么没有。”

“我们现在关注的是软件和服务类产品的‘按需订阅’,比如驾驶辅助和泊车辅助,你可以在买车后再解锁这些功能,或者是那些需要数据交互的功能,在其他领域用户有为这些功能付费的习惯。”宝马高管说道,“人们知道这是一个特定的软件,他们可以花钱下载。这与下载电影或解锁APP额外功能是一样的,这是用户接受的。”
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