“换芯”事件再发酵！江西首位欧拉好猫GT车主不满补偿方案要退车

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欧拉(图片)汽车，隶属于长城汽车旗下，强调自己是“更爱女人的汽车品牌 ”。无论是品牌调性，还是产品风格受到女性用户的喜爱。但就是这么一个汽车品牌，最近被消费者质疑“货不对版”。

江西吉安的消费者李女士告诉《都市现场》记者，当初她看中欧拉汽车，完全是冲着车子的可爱外观以及众多服务于女性的功能。在今年的10月28号，她花费15万多元，在江西元兴汽车销售服务有限公司购置了这款“欧拉好猫GT(图片|配置|询价)”。

欧拉好猫GT

最低售价：11.58万起最高降价：2.80万

图片参数配置询底价

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可是买回去之后没多久，李女士就发现，这款搭载了“咖啡智能车控系统”的汽车，有点反应迟钝。在她看来，这跟汽车的芯片有关系。

此外，李女士的男友表示，他们的车子连接蓝牙后，只能闭锁，不能开锁。

12月6日，央视财经发布报道，点名欧拉汽车“偷换芯”，指出该品牌汽车在官网宣传的“搭载高通8核车载芯片”被“降级”成为英特尔4核芯片。由此，“欧拉汽车”深陷“换芯门”的舆论风波。而向《都市现场》投诉的消费者李女士，则是10月底刚刚成为江西首辆“欧拉好猫GT”的车主。

李女士告诉记者，12月16号，她的车子又发生了一个动力系统的故障，之后她联系了江西元兴汽车销售服务有限公司，提出了退车的诉求，但是对方一直没有给出正面的答复。

“换芯门”在网络发酵之后，欧拉的母公司“长城汽车股份有限公司发布公告称，“车机确实尚未配置高通8核芯片”，并且提出赔偿方案：“赠送价值7200元的如虎添翼权益包、整车终身质保以及享受10000元的充电权益”。但是这个方案提出后，包括李女士在内的大多数车主都表示反对。

对此，江西元兴汽车销售服务有限公司销售经理表示，对于芯片事件，他们已经公开道歉，并且把厂家给予最新的处理权益给到了客户。

“作为4S店的话，如果我们存在芯片欺诈的话，我们也接受监督，但是问题是我们也处于不知情的状态，现在要去给客户4核换8核，我换不了，我的车也是厂家拿的。”销售经理回复。

在现场，车主李女士要求退车，4S店表示会向厂家汇报，于12月29号左右给予回复。而李女士认为，车虽然是厂家生产的，但4S店作为销售方也有连带责任。

针对此事，记者也咨询了律师。律师表示，从欧拉汽车的销售行为和宣传来看，4S店可能涉嫌虚假宣传和欺诈行为。因为4S店本身构成销售行为，所以4S店在宣传的时候，如果没有去核实产品的性能质量以及产品的配件是否与实际相符，消费者遭受损失，4S店就存在连带责任。