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    我想对比亚迪总裁王传福先生说:您向用户道歉鞠躬,是作秀吗?

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    贵阳袁小科2021-10-14

    王传福先生你好:

    我是订购了贵公司宋PLUS DMI产品的贵阳市客户。我于2021年3月27日在清镇店预定了宋PLUS DMI 旗舰PLUS(以下简称顶配),从3月27日缴纳订金5000元,4月29日缴纳订金45000元,合计50000元

    从正式下订开始,就开始了漫长的等待,一开始就做好了等待三个月的准备,但是随时时间的推进,全国大量准车主却提不到车,届时比亚迪DMI系列一车难求,比亚迪火了,随即也暴露出比亚迪很多问题,车辆交付不透明,没有查询系统,全国市场分车不均衡,所谓昆仑战役就是赤裸裸的地域歧视。4s店交车也不透明,插队,变相加价提车现象严重。全国的准车主们也是为比亚迪操碎了心,提出各种建议,4月份我就听说官方承诺要上线全国订单查询系统,截止今天,依然没有上线。

    大概5月份,听说王先生鞠躬了,向广大没有提到车的准用户道歉。一时间车友们沸腾了,感觉比亚迪是一个负责人的企业,感觉王先生是一个负责人的企业领导人,连王总都亲自鞠躬道歉了,那么厂家一定会痛定思痛,积极的提升产能并且逐步的解决区域供应不均衡的问题,那样广大车主们都能尽快的提到车。这个时候,我敢断定,所有的准车主们都在真实心实意地为王先生鼓掌,不得不承认,DMI系列得到的广大准车主们的认可。

    然而,今天写下这段文字,已经来到了2021年10月14日,距离我首次下订5000元已经过去了202天,我和我另一位同时下订的朋友,依然没有提到我们想要的顶配车型。而4s店交付最后一台宋顶配是在5月份。

    四五月份交车慢,我表示万分的理解毕竟产能需要爬坡,毕竟王先生本人也可能没想到DMI会这么火,但是到了10月份,比亚迪还是不给贵州分配顶配车型,我本人确实无法理解。贵州大量准车主无车可提,而距离贵阳市几百公里仅400多公里的重庆,车却多到本地无法消化,需要向周边地区销售,当然销售统一口径,只能上重庆牌。前段时间的一月提车,一周提车,到这几天的一天提车,让我感觉比亚迪已经不是恶劣的问题了,而是无耻。车友群里,有车友提供了重庆贵阳两地的每月发车数据,直接把我看到心寒,重庆每月发车五六百台,而贵阳发车没有超过30台。重庆本地消化不了,还吸引了贵州大量准车主在贵州退订后到重庆订车,然后把上了重庆牌的新车开回贵阳。贵州车主的钱难道不是钱?贵州车主的时间难道不是时间?

    今天看头条新闻,看到9月8日,王先生您又再次道歉了,但是王先生,之前的那些问题都解决了吗?或者您真的想解决吗?重庆一个月发车五六百台,贵阳一个月二十几台,这是解决问题的态度吗?我很抱歉,这次道歉,相较于第一次道歉,我感受不到诚意在哪里,也许,道歉已经沦为一场作秀而已。

    今天,3月27日跟我一起订车的那位朋友,忍无可忍拨打了比亚迪400电话,投诉王传福先生,这个电话持续了20几分钟,全程愤怒,客户小姐姐确实无辜,但机械似的,一遍又一遍地说,我会将您的诉求上报有关部门,连订单顺序都查询不到,这个400电话又有何用。

    罢了,王先生,不管您能不能看到这段文字,我都希望您能做到以下几点:

    1、立即停止地域性区别对待发车的行为

    2、把你们承诺即将上线的订单查询系统早日落实

    3、真正的尊重一直支持你们的广大车主和准车主,而不是表演作秀

    4、今天已经是202天,我到底会在第230天还是360天才能提到车,有没有一个准信。


    一位宋PLUS DMI准车主

    2021年10月14日写于贵阳

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