🚘 车辆信息 东风风光580  7年15万公里质保   1.5T智联型 📅使用情况 2018年5月  行驶里程97000左右 💬 故障描述 2023年7月12日发现尾气冒白烟 7月13日拖往东风风光售后服务站检查  涡轮增压器和发动机活塞那一块总成坏  厂家开始以没有按时保养 （2021年10月）和超公里数（2022年9月后至2023年5月）为由不予三包  我查询了保养记录的确有这么一回事！我查询后也提出疑惑1.2021年10月在做例行保养后服务站叫我补过一次当年缺的保养说不影响后期三包！2.2022年10月26日我在次进站到同一家服务站 例行三包维修 ！（其实已经到公里数了  没有告知我  导致一直以为是正常的）3.2023年4月5日也有过三包更换。反应给厂方400   400说把这个情况上报24小时给我回复，（7月13日到8月6日 从未收到答复）！7月18日左右收到2线服务站电话  说拍照我的车给厂家  厂家说我的机油底壳和机油滤芯未在他们服务站更换导致的损坏不予三包，我明确问过是不是厂家回复  服务站说是的！我就开始了自费维修！直到7月28号服务站给我报价我咨询400价格得到400回复说我的车厂家还未做出答复让我耐心等待（当时涡轮增压发动机都已经拆了） 📍我要投诉 一.   我的投诉                                                                       1.东风小康厂家售后未能做到售后该履行的义务      2.遵义宝康贸易有限责任公司及其售后在我提出既然不能三包 可不可以给我一个书面的说明还有解释一下我补的保养为什么没有上系统！为什么保养手册填写的公里数和 入系统的公里数不一致         3.东风风光六盘水售后服务站为什么厂家还未答复的情况给我说厂方已经给了答复                      二  .我的诉求                                                         1.东风风光售后服务站400  给我出具一份不予三包的说明                                                              2.遵义宝康售后服务站给我出具一份不予三包和为什么补交保养没有进系统  和为什么保养手册和进系统公里数不一致的说明                             3.要求铜仁服务站的上级东风风光六盘水售后服务站给我出一份为什么厂方还未答复他们说厂方答复的说明

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