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#聊聊新车小鹏P7i我这两天发视频，吐槽小彭的自动驾驶，正常弯道不是什么机弯儿，它自动驾驶能从130给你干到80，我录视频投诉有危险性，我吐槽小鹏的400电话，打不通。吐槽在线客服，永远不在线，不但不在线儿，连话都懒得回你。 结果这两天小鹏客服给我打电话，让我到4S店解决问题。 我都惊呆了！我投诉的是小鹏的服务和智能化，你说你们公司让我去4S店干啥呀？弄个第三方客服，反反复复给我打电话。不还是为了走个形式吗？小鹏如果能够改变这种形式主义。真的想把服务做好，真的愿意改变，就不会出现这种，连顾客的基本诉求都不知道，就直接让顾客去4S店这种情况发生了。 我花半天时间，到你4S店喝杯水，然后告诉我什么都解决不了，我再回来，我怎么那么闲的慌？你小鹏早就知道结果，为什么还要约我去呀？ 我在这上面吐槽就是两个目的，告诉一下大家实际情况，如果介意的话，就别选这个车。那辅助驾驶的事儿，那算法你能为了我改呀，可能吗？我也知道你不能改。 那400电话和在线客服的事，那是一个公司管理理念和思维的问题，能改吗？改不了！那是企业文化。如果能改的话，也不至于不分青红皂白，只要吐槽就让我去四S店，连我吐槽什么都不知道。 发两个帖子，评论区还有人说我是黑子，那都已经认证的车主了，但是没事黑什么玩意儿啊？那叫真实感受，行不行？ 之所以要发这么多的吐槽，是因为自从交完钱，提完车，售前售后400在线客服公司客服，所有环节没有一个环节让你舒服的。没有一个环节是让你觉得你是得到了认真对待的，这个公司一套下来没有一个地方让你舒服。
2023-07-30
2023-07-28
没有更多了～