博学的海浪Qrj

KK75A67：提车一周 ，事故当晚高速正常行驶，路中间突然出现一块石头（石头很大）被吓到一跳 ，打方向避让撞到护栏了 。撞车一瞬间车子自动联系客服，客服帮我报警叫拖车，然后我从后门跑出来了（前门打不开）。当时车子在冒烟 ，然后我不敢呆在车里就先下车了 。眼镜撞车的时候掉车里找不到了，由于看不太清，高速上也不敢往回走拍照 就在车后放了个警示牌 车前面拍了个照片 打着双闪在应急车道等拖车，然后拖车师傅到了把我车拖下高速 之后交警来处理我把事情经过高速交警（交警问拖车师傅有没有看到石头 师傅说有看到清洁工人在打扫垃圾 应该是扫掉了）然后交警判我全责 说我操作不当 当时我不同意 我说我是躲避石头 他说我不认同三日内可以去申诉 。之后我就去交警大队申诉 ，想调监控看事发经过。工作人员说看不了监控，说是另一个部门管，说申诉也没用，就算有石头也是我操作不当造成的。然后让我填了个表，说等三十个工作日书面通知寄给我，有监控的话就叫我去看，没有的话就没办法。由于拖车去的是买车4s店的兄弟店 那边的人对我很敷衍 调个记录仪调了四天 一直说连不上 问我为什么非要看记录 自己出的事故不是很清楚吗 而且说这种情况建议我全责 不要找路政麻烦 这样走全损流程快一些 我说我就是想再看看自己怎么撞上去的 石头有多大 毕竟这么大事故 心里都有阴影了（第四天我忍不住了自己去他们店里 自己打记录仪售后电话 这才帮我搭电弄出来）就这么几分钟的事情搞这么多天 然后搞笑的事来了！连上记录仪之后，刚好那段高速视频缺失 七点出的事故 六点多上高速前和九点多拖车的记录都有 ，问为什么缺失 ，说他们也不清楚可能撞的时候丢失了。这样装记录仪的意义在哪呢 ！关键我撞之前在高速正常行驶了很长一段时间，这一段全部缺失 .现在4s店建议我走全损 说修车要20+ ，然后说要5000定损费 ，说保险公司只肯出3000要我补2000 拖车费1150 保险只能报1000 说要我自己出150 垃圾清理费 这些不应该都是保险出吗？第一次出这么大事故 不知道怎么办了 各位兄弟们给点建议！还有地上的黄色棉花是什么...