认证：帕萨特车主·车龄4年
简介：这个人很懒，什么都没写~
楼上老唐
这篇文章，我不知道上汽大众的人看到了之后是做何感想。 首先，我先说一下事情经过。 本人于2021年10月提上汽大众帕萨特2022款330豪华，在使用了将近四年之后，今天突然得知上汽大众的智慧互联服务只有5年的免费使用期，这一件事从我看车到试驾到订车到提车，从来没有任何一个人告知过我，不管是口头还是书面都没有过。而我前一段时间知道这个事情之后，还很疑惑，就去了解了一下这个事情，请看截图。 因为这个原因，我在今年8月份正式进行投诉，相关部门（嘉定区市场监督局）的人比上汽大众的人更早联系我，跟我说这个事情需要我和上汽大众这边沟通，因为有很多人就这个问题投诉过，上汽大众的给出的方案是“到期之后送你一年，但是要用买一送一的形式，并且只送一年。” 然后相关部门的人就让我等上汽大众的人员电话，过了好几天之后上汽大众的员工对我进行了电话沟通，电话沟通中主要给我传达了以下几个意思： 1:很多人都在投诉，但是我们改不了，只能在你第一次续费的时候买一送一，并且只送一年。 2:这个事情他们早就跟经销商讲了，但是经销商没有执行到位。（我们两个车友群，全国加起来五六百个车主，没有一个人知道这个事。） 3：说是app里面有地方可以看。（可是正常人谁买车的时候是小下载对方的app再进行购车？难道不是付完款之后提车的时候再下载app？） 4:官网有相关说明。（和3一样，谁买车的时候会研究车企的官网？） 5:如果到期之后没开通，那么只要过期一天，这辈子都永远无法再开通！ 以上就是上汽大众的工作人员给我的回复，再此想跟大家说一下，这个如果不续费的话，连最基本的车辆状态、位置、远程控锁都没法用，我的截图里都有。 这难道不是吃相太难看？相关部门对于这种大企业一点办法没有，只能让我自己和车企协商？车企把责任怪谁头上都行，但是最不应该欺骗消费者，在我帖子发出去的今天，你们去问问这几天提车的上汽大众的车主有多少人知道这个事？既然有这么多人投诉，你们为什么还没做好？所以我仍旧认为这是车企吃相难看，欺骗消费者。 希望所有的上汽大众车主能联合起来抵制这种店大欺客，没有购车还在观望的人，也希望你们再思考思考。 这篇文章我会发往各大平台。
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