用户760082037323的问答

我是瑞虎8pro车主，对于奇瑞公司汽车销售时宣传的OTA升级功能存在异议。瑞虎8pro在车辆发布会上宣传了该车型配备了OTA升级功能，可以通过远程升级来提升使用体验，并且全网广告也写明OTA远程升级，但实际情况并非如此，车机系统一年过去了无任何升级，这给车主带来很多不便和困扰。车机系统封闭，无法安装其他软件，而高德导航应用停留在5.8版本，远远落后于高德官方已经推出的7.1版本。作为消费者，我们不仅拥有购买产品的权利，更有享受优质售后服务和客户体验的权利。而目前情况下，我们所获得的售后服务和客户体验与奇瑞汽车宣传的形象和品牌形象相去甚远，这让我们感到失望和不满。我们注意到，奇瑞汽车从2023年下半年开始全系车型都用上了8155芯片的车机和新的方向盘多功能按键，而对我们这些23年之前发布的瑞虎8pro采取不维护、不更新的做法。同是后发布的艾瑞泽8却多次出现OTA升级！我们希望奇瑞汽车能够履行承诺，给车机进行OTA升级，高德导航应用持续升级，尽快修复车机bug。同时，我们希望尽快推出车机升级计划！作为国企担当，奇瑞为什么不向极氪公司学习！极氪公司已提车用户免费升级8155车机！我希望奇瑞公司也推出类似的业务我们愿意支付一定的费用用于车机升级。最近我刷到贵公司宣传人员在网络上发出贵公司有计划给1.6版本的艾瑞泽8进行新的OTA升级！为什么先发布的瑞虎8pro没有这个计划？是瑞虎8pro已经被贵公司放弃了吗？我在此希望奇瑞公司能够重视老车主，以给我们提供更好的车载体验和行车安全保障。如果奇瑞汽车不能履行承诺和解决以上问题，我们将不得不考虑采取其他合适的措施来维护我们的合法权益。我们希望奇瑞汽车能够认真对待我们的问题，与我们积极沟通解决方案。