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    用户1217576080683

    认证:长安UNI-T车主·车龄1年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    尊敬的中华人民共和国国家市场监督管理总局: 投诉人因被投诉人出售质量不合规产品导致人身安全受到威胁,以及以次充好产品严重给与带来经济损失进行投诉 投诉请求: 1. 厂家以及4S店出示车辆存在问题相关证明 2. 退货退款或者更换安全且无故障车辆 3. 对个人造成因车辆问题带来的经济损失给予补偿 4. 媒体公开进行道歉 投诉事实和理由: 本人于2022年10.6日通过懂车帝平台推荐,电话至被投诉人询问长安unit运动尊贵版车辆信息,询问是否有现货新车且不是事故车,库存车。询问相应价格。得到肯定答复后,于2022年10.7日到被投诉人店面进行咨询全款价格以及车辆购买。在期间反复询问确定车辆对应信息,价格无误后签订相对应协议。和该公司人员去车库取车。且当时反复确定不是事故车,以及库存车,不是展车以及问题车辆。 到达车库后,发现车辆存在问题,1.车窗封条损坏。2.车身类似于划痕(4S店说胶)3.电瓶没有电量。4.车辆出厂日期3月。当时立即打电话询问。因本人不懂库存车概念等,经被投诉人员工反复确认不是事故车点头答应下来,并且承诺给予除胶,更换新电瓶,更换车窗封条(目前也没更换,而是处理了一下,说如果出现问题在更换)。并且给予车辆护板等免费安装结束这一问题。并且承诺不会出现其他车辆问题。 回到被投诉人店面后,车辆交给该店面进行管理。办理手续。于接下来进行缴费。期间承诺多次不会出现产品质量问题,不是库存车辆问题。 车辆于2022年10.14日开回家中。期间处理了车辆封条问题,电瓶问题。车身疑似损坏问题。由于比较信任国产品牌支持国产。对此没有过于怀疑。秉承相信国家,相信国产单位的态度。交给被投诉人处理。但结果令人失望 后续于2022年10.23号。本人由于想安装行车记录仪。到修车店询问。结果被修车人员指认怀疑是二手车。理由车身受损。很多地方开合状态(应该是密闭)并且车身运动套件颜色不一很明显使用痕迹或暴晒痕迹.立即和被投诉人联系,并且拍摄视频,视频内容明显可见.但是得到回复,并不是解决问题.而是要求必须将车辆开到店面.检查后才能给回复.期间没有说明会给解决问题. 于2022年10.25号开车到店面,到店面后由售后经理负责,明确指出会对其情况负责,入店后明眼可见问题,和视频拍摄无差异。但是在来之前销售部门人员却说不来这里检查不行。请假一天来店面检查却直接给予结果反馈。对此很是生气。明摆着问题,却仍要本人亲自到店面折腾人玩。于是本人当时要求出示车辆质量问题证明并解决问题.由于协调原因.承诺如果这次事件之后不会发生任何问题,可以不出示,并且更换问题套件方式,给予赔偿进行解决(到现在11.10日也没有解决,没有赔偿).车辆由于厂商保证,开回家.但明确说明会尽量少开车.甚至不动.于2022年11.9日早因有事决定开车出去于2022年11.8号晚7点半从家出门去加油.期间车辆出现问题.当时没有觉得是故障.出现问题为车们辅助驾驶右门始终提示未关闭.车辆展示也是车门打开状态. 于2022年11.9日早6.00点出现车机全面失灵情况.发送相关视频给予被投诉人.后开车行驶到地铁站.车辆行驶期间.车辆辅助等一切信息全部出现失灵情况,滞后情况.例如:GPS红灯不起作用,如:转向辅助在车辆转弯后几十秒钟之后才出现辅助并线画面等,如车辆停车,停车预警不提示.车辆停稳后过段时间突然蹦出来提示.严重滞后性以及不提示问题对我造成严重行车危害.影响本人的生命健康. 交涉过程中,车辆技术人员不承认发生问题,并反驳为什么开车时候不拍视频记录下来.该言论对本人名誉诚信等造成严重影响. 车辆目前行驶346公里,车身多次出现严重问题,并且于10.25号到11.9号期间由于等待车辆也并未进行驾驶. 目前回复车辆问题由于车机中程序高德地图,腾讯地图数据引起,试问一辆新车没有启动多少次,会有多少数据.地图信息数据会造成车机坏死情况还是新车.个人认为不是新车造成如此重大损失的借口.并且车机也是车辆的组成部分之一. 综上所述.现在进行投诉.希望可以得到满意结果

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    尊敬的中华人民共和国国家市场监督管理总局: 投诉人名称: 地址: 联系电话: 被投诉人名称:北京庆长风商贸有限公司 地址:北京市朝阳区小红门乡肖村南四环东路91号 投诉人因被投诉人出售质量不合规产品导致人身安全受到威胁,以及以次充好产品严重给与带来经济损失进行投诉 投诉请求: 1. 厂家以及4S店出示车辆存在问题相关证明 2. 退货退款或者更换安全且无故障车辆 3. 对个人造成因车辆问题带来的经济损失给予补偿 4. 媒体公开进行道歉 投诉事实和理由: 本人于2022年10.6日通过懂车帝平台推荐,电话至被投诉人询问长安unit运动尊贵版车辆信息,询问是否有现货新车且不是事故车,库存车。询问相应价格。得到肯定答复后,于2022年10.7日到被投诉人店面进行咨询全款价格以及车辆购买。在期间反复询问确定车辆对应信息,价格无误后签订相对应协议。和该公司人员去车库取车。且当时反复确定不是事故车,以及库存车,不是展车以及问题车辆。 到达车库后,发现车辆存在问题,1.车窗封条损坏。2.车身类似于划痕(4S店说胶)3.电瓶没有电量。4.车辆出厂日期3月。当时立即打电话询问。因本人不懂库存车概念等,经被投诉人员工反复确认不是事故车点头答应下来,并且承诺给予除胶,更换新电瓶,更换车窗封条(目前也没更换,而是处理了一下,说如果出现问题在更换)。并且给予车辆护板等免费安装结束这一问题。并且承诺不会出现其他车辆问题。 回到被投诉人店面后,车辆交给该店面进行管理。办理手续。于接下来进行缴费。期间承诺多次不会出现产品质量问题,不是库存车辆问题。 车辆于2022年10.14日开回家中。期间处理了车辆封条问题,电瓶问题。车身疑似损坏问题。由于比较信任国产品牌支持国产。对此没有过于怀疑。秉承相信国家,相信国产单位的态度。交给被投诉人处理。但结果令人失望 后续于2022年10.23号。本人由于想安装行车记录仪。到修车店询问。结果被修车人员指认怀疑是二手车。理由车身受损。很多地方开合状态(应该是密闭)并且车身运动套件颜色不一很明显使用痕迹或暴晒痕迹.立即和被投诉人联系,并且拍摄视频,视频内容明显可见.但是得到回复,并不是解决问题.而是要求必须将车辆开到店面.检查后才能给回复.期间没有说明会给解决问题. 于2022年10.25号开车到店面,到店面后由售后经理负责,明确指出会对其情况负责,入店后明眼可见问题,和视频拍摄无差异。但是在来之前销售部门人员却说不来这里检查不行。请假一天来店面检查却直接给予结果反馈。对此很是生气。明摆着问题,却仍要本人亲自到店面折腾人玩。于是本人当时要求出示车辆质量问题证明并解决问题.由于协调原因.承诺如果这次事件之后不会发生任何问题,可以不出示,并且更换问题套件方式,给予赔偿进行解决(到现在11.10日也没有解决,没有赔偿).车辆由于厂商保证,开回家.但明确说明会尽量少开车.甚至不动.于2022年11.9日早因有事决定开车出去于2022年11.8号晚7点半从家出门去加油.期间车辆出现问题.当时没有觉得是故障.出现问题为车们辅助驾驶右门始终提示未关闭.车辆展示也是车门打开状态. 于2022年11.9日早6.00点出现车机全面失灵情况.发送相关视频给予被投诉人.后开车行驶到地铁站.车辆行驶期间.车辆辅助等一切信息全部出现失灵情况,滞后情况.例如:GPS红灯不起作用,如:转向辅助在车辆转弯后几十秒钟之后才出现辅助并线画面等,如车辆停车,停车预警不提示.车辆停稳后过段时间突然蹦出来提示.严重滞后性以及不提示问题对我造成严重行车危害.影响本人的生命健康. 交涉过程中,车辆技术人员不承认发生问题,并反驳为什么开车时候不拍视频记录下来.该言论对本人名誉诚信等造成严重影响. 车辆目前行驶346公里,车身多次出现严重问题,并且于10.25号到11.9号期间由于等待车辆也并未进行驾驶. 目前回复车辆问题由于车机中程序高德地图,腾讯地图数据引起,试问一辆新车没有启动多少次,会有多少数据.地图信息数据会造成车机坏死情况还是新车.个人认为不是新车造成如此重大损失的借口.并且车机也是车辆的组成部分之一. 综上所述.现在进行投诉.希望可以得到满意结果

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