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    勇敢的宇宙Bv

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2022-05-18
    2022-05-18
    2022-05-16

    长城的售后在那里?史上体验最差的汽车品牌。 作为一个二十年驾龄购买过四个品牌的老驾驶员来说,这是我见过最垃圾的售后,最会做表面文章的售后。先说问题:车子现在没法上牌,本人六次投述,时间跨度五六个月,每次投述内容不一,每次都说二三个工作日给我电话回复,至今没有接到一次正式回复,从没有见过如果垃圾的售后体系,有过一次4S店通话告知要厂家解决和我主动连续不间断打400电话之后,工号2111给我回过一次,我要求长城提供售后负责人联系方法。 长城首位写这个帖子之前说明一下:对于不限牌照的城市没有这个麻烦,但对于一线城市例如北上广等汽车牌照需要摇号拍买等方式取得,并且空置日期有限制一般不超过六个月到一年,长城的交车日期一再延迟并且无法给出明确的交车日期,导致客户会牌照逾期风险和额外增加的零时购买一辆二手车来养牌照的支出,而我就是这种情况. 因长城坦克300一直无法按口头承诺的日期交车,并多次逾期,同时不允许客户延迟提车,也不允许与本地车友换号,导致我的牌照号码有过期的风险,多次电话联系厂方客服,到日前为止已经投述五个月,从没有收到厂家电话反馈,详细记录如下: 2022年1月16号之前二次具体日期忘记 客服反馈无法按之前约定给车,如果按现在的进度我的牌照要过期,可能要到22年五六月份才能提到车子,并约定二三个工作日给我本人电话告知处理结果,期间只收到一次本地一家4S店电话,但电话里明确说要厂家来解决这个问题,他们没有权限。然后没有任何厂家电话。 第二次电话联系厂家,期间本地车友群里有车友要外派到外地工作,愿意跟我换一个号码,我联系厂家,又说二三个工作日给我电话反馈,仍然没有接到电话。无奈我只得购买一辆二手车养着我的牌照号码。 第三次投诉 2022年2月16号之前,具体日期忘记 突然接到本地4S电话,我的车子可以提车,我马上联系客服能否延期提车,因为我的牌照号码现在无法过户到新车上,本地的法规是要满一年才能保留牌照号码,客服说二三个工作日给我电话,没有任何电话,我联系提车的4S店明确说不行,无奈只得把车提回家并办理了临时牌照一个月。 第四次投诉 2022年3 月24号,工号 2321 告知官方,我这个车子不能开,半年时间只能停车库,厂家有没有解决办法,或者补偿办法,另外提出能否在办牌照时再去办理置换,并享受置换补贴,工号2321电话明确说 二三个工作日有电话反馈给我。到3月29号没有收到厂家电话,准备继续投述。 第五次投诉 22年3月29号,工号2135 时间14:20分 因本地车友群的朋友给我出了一个主意,让家长代持,可惜我家里有驾照的人都有车了,找到一同学有牌照指标,询问长城能否特事特办,重开一张发票,费用我来出,本地上牌要发票名字和指标一致。当时开的我的名字这辆车只能上我的牌照指标。而我因为牌照号码的问题无法上牌。客服说上次4S店已经跟我联系了,而我明确告知没有,并要求他们提供证据,客服说二三个工作日给我电话回复,我在电话里告知我在录音如果还是没有回复,我将录音发网上让大家来评评理。 第六次投述 2022-4-11晚 没有接到3月29号的反馈电话,我再一次致电400 内容:工号2047后转值班领导工号2111,约定明天12点之前给我回复,投诉内容“六次电话投诉均说二三个工作日给我回复,至今没有收到 ”上个投诉电话是3月29号,工号2321接的 第七次投述 2022-4-12下午14:50左右,没有接到工号2111的电话,我又致电400 ,告知马上给我联系。 第八次投述 2022-4-12 下午15:00左右没有接到工号2111的电话 继续打400 告知马上跟我联系工号 2111. 过了没几分钟接到2111的电话,回复我说4S店已经跟我联系过,我要求他们提供联系电话,她说没有,要求提供时间,她不说没有,同时问我,还有关于车子有什么需求,我告知现在开的这张发票上不了牌子,要求重开发票,她说二三天工作日给我回复,我告诉再没有回复,我拉朋友去4S店堵门拉横幅。 以上就是长城的售后写照,有几次我有录音并视频,如广大网友需要我可以上传,枉费广大车支对你的信任,厂家多花点钱解决客户的实际问题,别天天五毛党到处找网红拉水军。

    坦克的售后“两到三个工作日回复”图1坦克的售后“两到三个工作日回复”图1
    坦克的售后“两到三个工作日回复”图2坦克的售后“两到三个工作日回复”图2

    长城的售后在那里?史上体验最差的汽车品牌。 作为一个二十年驾龄购买过四个品牌的老驾驶员来说,这是我见过最垃圾的售后,最会做表面文章的售后。先说问题:车子现在没法上牌,本人六次投述,时间跨度五六个月,每次投述内容不一,每次都说二三个工作日给我电话回复,至今没有接到一次正式回复,从没有见过如果垃圾的售后体系,有过一次4S店通话告知要厂家解决和我主动连续不间断打400电话之后,工号2111给我回过一次,我要求长城提供售后负责人联系方法。 长城首位写这个帖子之前说明一下:对于不限牌照的城市没有这个麻烦,但对于一线城市例如北上广等汽车牌照需要摇号拍买等方式取得,并且空置日期有限制一般不超过六个月到一年,长城的交车日期一再延迟并且无法给出明确的交车日期,导致客户会牌照逾期风险和额外增加的零时购买一辆二手车来养牌照的支出,而我就是这种情况. 因长城坦克300一直无法按口头承诺的日期交车,并多次逾期,同时不允许客户延迟提车,也不允许与本地车友换号,导致我的牌照号码有过期的风险,多次电话联系厂方客服,到日前为止已经投述五个月,从没有收到厂家电话反馈,详细记录如下: 2022年1月16号之前二次具体日期忘记 客服反馈无法按之前约定给车,如果按现在的进度我的牌照要过期,可能要到22年五六月份才能提到车子,并约定二三个工作日给我本人电话告知处理结果,期间只收到一次本地一家4S店电话,但电话里明确说要厂家来解决这个问题,他们没有权限。然后没有任何厂家电话。 第二次电话联系厂家,期间本地车友群里有车友要外派到外地工作,愿意跟我换一个号码,我联系厂家,又说二三个工作日给我电话反馈,仍然没有接到电话。无奈我只得购买一辆二手车养着我的牌照号码。 第三次投诉 2022年2月16号之前,具体日期忘记 突然接到本地4S电话,我的车子可以提车,我马上联系客服能否延期提车,因为我的牌照号码现在无法过户到新车上,本地的法规是要满一年才能保留牌照号码,客服说二三个工作日给我电话,没有任何电话,我联系提车的4S店明确说不行,无奈只得把车提回家并办理了临时牌照一个月。 第四次投诉 2022年3 月24号,工号 2321 告知官方,我这个车子不能开,半年时间只能停车库,厂家有没有解决办法,或者补偿办法,另外提出能否在办牌照时再去办理置换,并享受置换补贴,工号2321电话明确说 二三个工作日有电话反馈给我。到3月29号没有收到厂家电话,准备继续投述。 第五次投诉 22年3月29号,工号2135 时间14:20分 因本地车友群的朋友给我出了一个主意,让家长代持,可惜我家里有驾照的人都有车了,找到一同学有牌照指标,询问长城能否特事特办,重开一张发票,费用我来出,本地上牌要发票名字和指标一致。当时开的我的名字这辆车只能上我的牌照指标。而我因为牌照号码的问题无法上牌。客服说上次4S店已经跟我联系了,而我明确告知没有,并要求他们提供证据,客服说二三个工作日给我电话回复,我在电话里告知我在录音如果还是没有回复,我将录音发网上让大家来评评理。 第六次投述 2022-4-11晚 没有接到3月29号的反馈电话,我再一次致电400 内容:工号2047后转值班领导工号2111,约定明天12点之前给我回复,投诉内容“六次电话投诉均说二三个工作日给我回复,至今没有收到 ”上个投诉电话是3月29号,工号2321接的 第七次投述 2022-4-12下午14:50左右,没有接到工号2111的电话,我又致电400 ,告知马上给我联系。 第八次投述 2022-4-12 下午15:00左右没有接到工号2111的电话 继续打400 告知马上跟我联系工号 2111. 过了没几分钟接到2111的电话,回复我说4S店已经跟我联系过,我要求他们提供联系电话,她说没有,要求提供时间,她不说没有,同时问我,还有关于车子有什么需求,我告知现在开的这张发票上不了牌子,要求重开发票,她说二三天工作日给我回复,我告诉再没有回复,我拉朋友去4S店堵门拉横幅。 以上就是长城的售后写照,有几次我有录音并视频,如广大网友需要我可以上传,枉费广大车支对你的信任,厂家多花点钱解决客户的实际问题,别天天五毛党到处找网红拉水军。

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    2021-01-13
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