繁星望月0728

繁星望月0728：【比亚迪宋plusdmi主驾音响导航电蚊拍问题-哔哩哔哩】https://b23.tv/ZHs1VRt 我已将视频发到b站，希望有同样问题的大家积极关注，有争取早日解决问题。 基本信息描述： 坐标辽宁营口， 10.21正式提车比亚迪宋plus dmi51km尊容白色，全款156800，无任何优惠。整车生产日期是2021.10 10.23上牌回家路上首次发出异响，刚开始以为是车门没关紧，后来关门试了几次都不行，到4s店正好有保养的师傅在，让他简单看了下说是导航和音响之间的问题，让我等等厂家后期刷程序解决。刚开始异响并不是太频繁，我也就没十分在意，现场同意并离店。 10.24临时起意和媳妇一起想自驾到本市一处景点游玩，路上开启了导航，电蚊拍声音就相当频繁了。基本上一句话就得响个四五次，没办法，只能联系经销商，经销商在本区域内只在每周六有专人到4s店保养车辆，维修只能到70公里之外的另一个区域，我刚刚打电话咨询了一下，服务店的数量以及覆盖广度比亚迪没有硬性的规定，只跟当地汽车保有量有关。我觉得不太合理，维修我们区域就需要往返跑70公里，但是也没办法，只能到了指定的地点。 当天晚五点二十左右到店，师傅们应该可以下班的，但是看到我来了，了解了一下问题，马上开始了积极的解决。从厂家的网盘上（我是这么理解的）下载一个更新程序，不知道是程序太大还是网盘跟不开会员的某度网盘一样渣，从晚5：30左右一直下到将近晚10：00，期间由于服务店地处城边，连吃饭的地方都没有，我和媳妇只好自费打车20元（往返40元）到市内一处景点消磨。下载好之后，马上师傅们就着手刷程序。但是刷完之后电蚊拍声音比起原来是有过之而无不及，更多了。我媳妇儿特别生气，毕竟车是我选的，她陪我来耽误了算上路上七八个小时的时间到最后也没有得到解决。师傅说让我们先回去，只能第二天咨询厂家具体解决方案。 在这里说一句，全程师傅们的态度都非常好，并没有因为为我加了个班而表现出任何烦躁等，我很感动，甚至有些过意不去。但是问题没有解决也是真的，这件事再有温度，没解决问题，也没有任何意义。没办法，我和媳妇儿只能回家了，到家已是晚上12：00了，一路上这电蚊拍声一直不绝于耳…… 10.25我再次联系了经销商，说是厂家暂时还没回复，我给400打电话走了投诉渠道，过了一会儿本地经销商的最高负责人给我打来了电话，说是计划给我换车机，预计最多一个礼拜，换了车机应该可以解决，我其实不太情愿，毕竟新车就拆东西换心里多少有点不爽。但是也无其他更好的办法，只能这样了，之后经销商方的技术人员联系我，让我在异响再次出现时点击车机上的故障上报，让厂家在后台分析、处理一下，经过分析处理，电蚊拍声响的频率比之前小了很多但还是没有完全解决，差不多导航七八句话会响一次，只能等了。 11.7，是的，11.7，距离经销商说的预计一个礼拜又过了一个礼拜，半个月之后，在我的多次催促之下，终于商定好，7号当天给我换车机，我这次独自驱车70公里来到维修店（媳妇上次之后就很生气，没再跟我过来）。把车机更换了，全程一个小时左右，换好之后试了一下导航，没有出现电蚊拍异响。正准备开走，挂上倒挡发现360影像轨迹是歪的，（不是那种些许的歪，是完全没经过调教到，完全看不出原路况的歪。）经销商给出两种方案， （1）将就一下，等待3-4天，厂家那边需要发特制的调试布过来，到货之后给我调试。 （2）将原来的车机倒换回来，360问题就不存在了，但是相当于白跑一趟。并且u盘拷的所有音频都因为这种转换都没了。 由于360涉及行车安全，我只能选择了方案二，在等待倒换回车机的过程中我又给400打了电话投诉。提出三个要求： 1.报销我这两次往返近300公里的油费 2.厂家出面给我一个让我满意的补偿方案 3.当天必须有人联系我解决处理。 回来的路上整好赶上东北地区的第一场暴雪，原来一个多小时的路程，开了五个多小时。自己在路上的那种难受真的是…… 虽然已投诉，但11.7当天没有任何人联系我。 11.8我再次拨通了400的电话，再次提出了我的三个要求，刚开始告诉我尽快有人联系我，保证不了当天肯定有人联系我。我怒了，骂了客服四十分钟（只是语气强硬，几乎没带脏话，当然也只是几乎）后来客服给我保证当天肯定有人联系我。（这迷之操作我真是服了，吃硬不吃软？） 十分钟之后，营口地区最高负责人再次打来电话。给我提出了补偿方案，厂家给我三次保养，往返的油费没法给我报销，但是他们店再送我两次保养，一共五次保养。其实我觉得经销商真的是背锅的，我打电话说的很清楚，投诉的是车辆质量问题，跟经销商的服务关系不大。但是比亚迪公司的投诉最后都会转到经销商那里，所以这是一个死循环，经销商也不容易，态度一直都还不错，我也只能接受方案了。

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繁星望月0728：为保障整车性能，此范围暂时不可调。soc设置由最低的百分之25变成百分之26了，这是为什么呢？

繁星望月0728：主驾驶位音响异响，提车第三天……