简介：这个人很懒，什么都没写~
Nannanbinbin
经一系列沟通无果，只能选择发网上。 事情起因1月14日下大定未锁单，最终月底2月1日敲定配置锁单。当天交付将我拉到大定群后，我问交付什么时候能提车，交付回复我这定的晚，预计要差不多3月底。 2月8日，接到单位通知过完年正月十五左右要出差，估计时间20天到一个月，知道这个情况后我立刻联系交付人员，在群里告知这个情况，交付人员当天并未回复。 2月13日，再次联系交付人员，和他说明出差情况，交付人员想都不想，直接回复我车辆正在排产中不能延期。和交付沟通无果后，我拨打400咨询，400回复车俩并未进行生产，然后400人员说是帮我进行沟通。过了一会交付又和我联系，让我看看等车辆下线咱们再想办法解决，我回复提前这么久沟通就是怕车辆下线了就全是我的责任了，提前沟通就是大家可以方便解决，于是沟通未果。我再次联系400客服，得到的回复是会再帮我协调下，让我安心等待，结果就再没消息了。 2月16日，由于事情没解决也没人联系我，我再次拨打400电话，又把情况及过程又重复了一遍，得到的回复依然是让我等待，会有人和我联系，之后无人与我联系。 2月22日，也就是今天，我已经买好了后天出差的票。中午时候，交付群里说您的车辆已经下线，让我准备好钱，我人都傻了，我说我之前就说了啊要出差，交付也没别的废话，就说车辆到店7日内不付款不提车系统自动解配，请您悉知。我再次联系400问情况，为什么联系你们那么多次不给我回复，极氪的客服除了说抱歉对不起，不解决任何问题，只和我讲购车合同，说是我个人的问题，购车合同上写着要求车辆下线后超过7天不支付尾款定金作废。但是，合同这段后面有一句“若由于不可抗力导致无法按时提车和交付，双方应友好协商约定更新提车日期”她却只字不提。第一，我是在车辆未排产时就进行过沟通，并不是在车辆下线后；第二，极氪直接就霸王条款，根本就不和我进行沟通。 打这么多字，纯纯是因为被极氪的服务态度恶心到了，根本不给你沟通的机会，要么是不理你，不回复你，要么就是强制霸王条款。极氪服务止于大定这话真不是白说的。
经一系列沟通无果，只能选择发网上，极氪的霸王条款无法接受。 事情起因1月14日下大定未锁单，最终月底2月1日敲定配置锁单。当天交付将我拉到大定群后，我问交付什么时候能提车，交付回复我这定的晚，预计要差不多3月底。 2月8日，接到单位通知过完年正月十五左右要出差，估计时间20天到一个月，知道这个情况后我立刻联系交付人员，在群里告知这个情况，交付人员当天并未回复。 2月13日，再次联系交付人员，和他说明出差情况，交付人员想都不想，直接回复我车辆正在排产中不能延期。和交付沟通无果后，我拨打400咨询，400回复车俩并未进行生产，然后400人员说是帮我进行沟通。过了一会交付又和我联系，让我看看等车辆下线咱们再想办法解决，我回复提前这么久沟通就是怕车辆下线了就全是我的责任了，提前沟通就是大家可以方便解决，于是沟通未果。我再次联系400客服，得到的回复是会再帮我协调下，让我安心等待，结果就再没消息了。 2月16日，由于事情没解决也没人联系我，我再次拨打400电话，又把情况及过程又重复了一遍，得到的回复依然是让我等待，会有人和我联系，之后无人与我联系。 2月22日，也就是今天，我已经买好了后天出差的票。中午时候，交付群里说您的车辆已经下线，让我准备好钱，我人都傻了，我说我之前就说了啊要出差，交付也没别的废话，就说车辆到店7日内不付款不提车系统自动解配，请您悉知。我再次联系400问情况，为什么联系你们那么多次不给我回复，极氪的客服除了说抱歉对不起，不解决任何问题，只和我讲购车合同，说是我个人的问题，购车合同上写着要求车辆下线后超过7天不支付尾款定金作废。但是，合同这段后面有一句“若由于不可抗力导致无法按时提车和交付，双方应友好协商约定更新提车日期”她却只字不提。第一，我是在车辆未排产时就进行过沟通，并不是在车辆下线后；第二，极氪直接就霸王条款，根本就不和我进行沟通。 打这么多字，纯纯是因为被极氪的服务态度恶心到了，根本不给你沟通的机会，要么是不理你，不回复你，要么就是强制霸王条款。极氪服务止于大定这话真不是白说的。
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