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    一燕麟一

    认证:ZEEKR X车主·车龄半年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    前不久经历了一次维保,这次维保让我体会到了极氪的售后维保服务不仅仅是对车主的一种承诺,更是一种对消费者的尊重和关怀。它真正体现了“客户至上”的服务理念,让消费者在享受产品的同时,也感受到了来自品牌的温暖和关怀。 在无意中发现了后排座椅上的一个配件掉了,当晚就联系了售。售后快速回应,详细询问了故障的具体情况,这种快速响应的服务让我倍感安心。 在深入了解了我的的问题后,马上帮我预约了第二天的进店维修。由于工作原因,没有足够的时间去取送车,这又让我体验到了在维保过程中极氪所提供的取送车服务。 到店后由于店内没有现货配件,只能等订购的配件到店后再维修。售后贴心的给车充满了电,还帮忙洗了车,就这样它吃饱喝足后干干净净的回来了~ 在等待了两三天后,配件到货了。再次体验了它的取送车服务。这次很顺利当天就修好了,晚上再次吃饱喝足后回来了。 最后再说说极氪的取送车服务,极氪的取送车服务也是其维保体系中的一大亮点。对于许多忙碌的消费者而言,将车辆送至维修站点、和维保完成去取车无疑是一项耗时耗力的事情。而极氪的取送车服务,彻底解决了这一难题。当我们车主需要提前预约维保服务时,极氪的客服团队会详细了解车主的需求和车辆状况,然后安排专业的取车人员上门服务。取车人员会准时到达指定地点,对车辆进行仔细检查,并与车主确认相关细节。随后,他们会将车辆安全送至极氪的维保中心,确保整个过程的顺利进行。一旦维保完成,取送车人员会再次上门,只要告知售后小哥你所在的位置,就会将维保好的车辆安全送回到车主手中。这种全程无忧的取送车服务,不仅节省了车主的时间和精力,也让维保过程变得更加轻松便捷。

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