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#魏牌蓝山DHT-PHEV将再开启OTA升级关于一次非常不好的购车体验 地点：广东省中山市西区中山润达WEY旗舰店 时间：2023年6月14号 接待经理：杨某 2023年6月14号本人和外国朋友本来想去这家店看看坦克300，刚好看到刚出不久的蓝山，车没问题朋友很喜欢，让我问了当时的接待销售经理（杨某），因为平时都是外国朋友开，特意开始就问了杨某车机支持不支持英文，当时杨某口头说有英文（后期说不记得）之后朋友对这台车起了兴趣，当天就交了5000定金，我用手机下定了这台车，我是加了1W的选装包的，当时杨某和我确认过车外观颜色后，经过多次确认后跟我和朋友保证内饰是橙色座椅加灰白色顶棚，结果等了半个月车子到店后，发现是黑色的棚顶。杨某再次确认后，才告诉我，橙色座椅只能配黑色棚顶，只有白色的座椅才能配灰白色棚顶。当时朋友很生气想要求退款，我也是很无语，看杨某也是打工的不容易我不想让外国友人对我们国内服务印象不好，替他说了很多好话，就在最后确认英文系统的时候，告诉我们没有英文系统。最后我们决定要求退款5000定金。 过了3天还没有主动联系我们，我就主动联系了杨某（有微信对话为证），和我说厂家不给退，自己没办法，已经尽力了，不记得和我们说过有英文系统，(明明当天还说坦克300都有英文系统，这台也应该有）。之后我有打电话给厂家，厂家说核实后4s店会主动联系我给我答复，但是一个月半月过去了，我主动打了厂家5次电话，4S店和杨某没有一次主动联系过我，这点我很气愤，7月30号我去了一次4S店，店长也是官方了几句话，把责任推给厂家，说钱是厂家收了自己没收，但是你不要忘记了，我是找你们4S店买车不是厂家，你们就是担保，不能出责任了只懂得推脱，5000不多，但是长城一个这么大的企业，就是这么一个服务态度和专业性，我很怀疑你们选择代理标准，如果每家4S店都是这种服务，这种态度，我觉得像VV6-VV7以前VV系列一样，离退市不远了。 总结：我不是针对长城汽车，只是针对中山润达WEY 4S店的服务态度，销售人员的专业性，魏牌一共就那么几款车，你作为一个销售人员，自己都不知道内饰搭配，车机系统你卖什么车？长城魏牌赛选4S店标准就这么低？培训就这个标准？消费者不是傻子，这是我第一次评价一家4S店，希望有个说法。
