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    VK56

    认证:岚图FREE车主

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    对岚图的好印象真是从第一次售后就能败坏光的。 昨天车子出了个小事故,想要修车把车损照片发到客户服务群里,这售后是真忙啊,将近一个小时都没人回复。最后没办法打400问要电话才给联系,这真是和其他品牌的服务实在没法比,起码别的任何牌子的车去修车去,甭管是保险公司还是自己出钱,人都是热情的,你是花钱给他们创造产值的呀,看在钱的份上人都至少是积极的。人家其他品牌花钱找黄牛弄客户资源,生怕客户跑了,我这上赶着联系修车还得看人脸色,真有意思。 这联系不上岚图的人就打保险公司电话来现场查勘吧,保险公司来了之后查勘完就问在哪修车,我说回济南修,人弄完也没说啥就走了。 当中问岚图售后的人去济南修车要什么手续吗?异地修车有啥流程吗?直接大嘴一张说来济南修车就行。群里问配件怎么样,修车多久,没人回,加微信加不上,这济南岚图交了多少量车了,工作量这么大的嘛,能一整天都没时间理客户的? 现在有疑问了,岚图售后又说他们只是修车单位,沟通保险公司不归他们管,可真行!推的一干二静。什么都不管要你们这些岗位干嘛用,这不经常出险的,谁知道里面有什么道道的。真是一点都不专业。 现在最搞笑的事情出现了,我觉得这边服务不好,不太想在这修车,就提前问了一下岚图客服,车子这种损失我去其他地方维修会影响我的整车质保吗,就这损伤一个灯,尾箱盖做个小钣金居然整车质保就没了(车还没修)。我是想在岚图修车,关键你这是在是不给力啊,天天搞些虚头巴脑的上面保养啥的面子工程,真到修车的时候你们标榜的售后服务哪去了?麻烦务实一点吧!

    济南岚图好效益,修车也都不积极!图1济南岚图好效益,修车也都不积极!图1

    保养: 1、临沂的岚图用户中心感觉是属于加盟店的性质,保养是在旁边斯柯达的售后做的。 2、服务的话聊胜于无,斯柯达的标准,还不如即将退市的英菲尼迪。不知道这样怎么会通过厂家验收的。 3、首保是免费赠送的,实用东风嘉实多SN级5W-30的全合成机油。看工单上后续保养收费应该在600元以内。 贴膜: 1、厂家赠送的3M全车膜,贴膜过程挺快(服务给我偷工减料了)。 2、分享个小技巧,3M的前档膜贴完后,前档位置会有一个3M的标志会影响视线,这个可以用酒精湿巾或者酒精喷雾擦掉。 3、贴膜后搞笑的就来了,赠送的全车玻璃,他们临沂的用户中心只给我贴了前档和前车窗。跟我说后面是隐私玻璃,他们这里是不给贴的(这就搞笑了,说送你身衣服,到手发现只有上半身,咋滴要光屁股出门呀!)。跟他们说吧,就说让去问其他车主,反正他们都是这么贴的。或者去问济南的交付中心,说他们那边是厂家直营的。 4、今天和岚图全国客服已确认,赠送3M的全车贴膜,包含前后挡风玻璃及前后车窗玻璃,不包含天窗玻璃。好家伙,6张膜给我少贴一半。后续用户中心打电话说是不知道要贴后面,要么寄我们当地贴,要么再回去他们那边贴上。 5、现在我的疑问就来了,厂家赠送的膜说是专车专用的,那么是否是根据岚图已有玻璃的形状裁剪好的。如果是,那么一份膜贴完多三张师傅不会不知道吧!如果是整桶膜发给你们,一辆车贴膜要用多少厂家不会不提前给你们说吧,10个车要贴膜,厂家给你发20个车的量,厂家冤大头咋滴!不懂的还真得让唬住咯。 总结: 对于目前首保体验总体感觉,过分重的话我不想多说,毕竟以前也是汽车行业的,但是如果东风想真心运营岚图这个牌子的话,对加盟店一定要做好管理,完善飞检巡检制度,不能说觉得30-40万的车不算豪华品牌就放任不管了,毕竟这是你二汽的冲高之作! 做为一个以前为东风旗下豪华品牌工作过的人,我对东风的品质还是比较认可的,对于岚图的出现也是非常高兴且欣慰的。毕竟一汽有红旗,咱们二汽总要得有些什么吧! 希望后期能把服务和专业度提上来吧,不说能跟红旗对标服务,起码向着人家努力吧!

    临沂岚图用户中心首保及贴膜体验图1临沂岚图用户中心首保及贴膜体验图1
    临沂岚图用户中心首保及贴膜体验图2临沂岚图用户中心首保及贴膜体验图2

    VK5610月刚提新车,正好有机会出差可以测试一下油耗,文笔不好请大家见谅。 1.东平服务器加满油里程188公里,63%电量,全程舒适+燃油优先模式。行驶中定速120公里巡航,基本不大脚油门。 2.即将行驶至吴圩服务区时燃油耗尽使用纯电行驶将近20公里。行驶至吴圩服务区时表显里程640,加油51.94升,电量70%。 3.由此基本算出51.94升油,行驶452公里,花费430元,百公里油耗11.49升,接近1块钱一公里 希望此次分享对各位准车主购车有帮助。

    实测岚图高速油耗分享(每公里接近一块)图1实测岚图高速油耗分享(每公里接近一块)图1
    实测岚图高速油耗分享(每公里接近一块)图2实测岚图高速油耗分享(每公里接近一块)图2
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