小鹏 G6 低频共振，低频压耳问题严重

🚘 车辆信息

小鹏 G6 2023 款 755 超长续航 Max

📅 使用情况

2023 年 10 月份，至今行驶 2.4W 公里

💬 故障描述

本人于2023年10月份购入一台小鹏G6新能源汽车，在正常使用过程中出现底盘颠簸抛跳、方向跑偏、内饰异响、空调异响、360影像卡顿等多项问题，维修不断。 由于底盘颠簸抛跳问题，于24年7月份在4S店更换了4条减震，更换减震过后，正常行驶过程中出现严重的低频共振，低频压耳等问题。到4S店进行过多次的反馈和调试，均无法解决该问题。在正常道路行驶过程中一直有嗡嗡的压耳音和咚咚的低频声，使耳朵非常难受，长时间行驶出现听力下降，使人异常烦躁的不适感。 由于问题一直未能有效处理，本人于今年3月份一并投诉到12315平台，经过漫长的等待，小鹏400官方客服才致电联系沟通，并表示这个问题小鹏厂家当前并没有解决方案，也无法答复何时能够处理问题。三天两头跑4S店就算了，还不能处理好问题，望有关部门可以协调解决问题。

📍 我要投诉

希望厂家针对相关问题提出有效的处理方案，并告知何时能解决问题。