凌放车机死机影响正常驾驶

🚘 车辆信息

22款凌放两驱尊享版

📅 使用情况

22年一月份

💬 故障描述

车辆自购入以来，多媒体系统频繁遭遇死机状况，严重干扰了正常驾驶体验。初次反馈此问题时，由于缺乏视频证据，厂家要求提供视频资料。第二次故障发生时，我即刻将相关视频提交给厂家，却仅得到系统未升级的回复。尽管随后完成了系统升级，但问题仍旧频繁复发，且情况愈发严重，乃至多媒体系统在尝试录制故障视频时也会直接卡死。每次故障我都录制了反馈视频，甚至曾到店接受拆机检查。在向400客服反馈结果之后，给到的回复是，你先继续开着，这次变了，不要行车数据了，改成等问题再次出现，给你个U盘，让我自己提取行车日志，我不理解的是已经多次出现相同的问题，为什么不给解决。关键是车子还在质保期内啊

📍 我要投诉

还在质保期内不给解决，出了保之后，再出现问题，我自己自费维修嘛？现在不给解决可以，给我出个文件，说明如果一旦出了保，所有问题由厂家负责，要不就给我更换车机系统。