小米su7导航定位失灵。新车就要换玻璃

🚘 车辆信息

su7标准创始版

📅 使用情况

2024.4月首任车主.3千公里

💬 故障描述

新车提车后就出现导航失灵，定位不动。一开始以为是软件的问题就没有多想。后来经常这样觉得不妥，然后就给电话400。客服也知道这个事情说五月底升级之后应该可以解决这个问题，然后我在车机上面也反馈了很多次。到5月底我升级了1.1.2最新版本之后发现问题还是一样。依旧导航的时候那个定位一直不动。时间大概持续十几分钟以上才能恢复正常。直到6月25日。我比别的车主早更新了目前最新版本的1.2.2。测试发现问题还是依旧。同时，我也从别的车主口中知道这个问题是车辆的缺陷。就是GPS天线有问题。有可能是因为前档玻璃镀银区域影响了GPS天线的信号强度。他们通过售后更换玻璃之后，导航定位不动的问题就解决了。然后我通过他们的服务单看到。厂家把这个维修美其名曰，导航技术升级。实际上，是因为这辆车存在缺陷，需要通过才前挡风玻璃才能处理这个GPS天线的问题。从我发现问题，到车机上面反馈问题，还有400反馈问题。就从来没有受过小米的一通电话回访。而且别的车主已经通过更换玻璃修复这个问题了。我也没有收到任何通知让我去更换玻璃。也就是小米根本没有把我当成车主主动联系我去处理这个问题。到目前也是一样。我的车辆除了出现导航定位失灵。还出现过右后门自己打开。充电盖自己打开。车内b柱有滋滋异响。这些问题唯一只有一个充电盖自己打开收到过一次电话。其他都没有了。

📍 我要投诉

我买的是新车。但是厂家知道这个问题，一直隐瞒没有告诉消费者存在这个缺陷。客服那边也故意忽悠我，让我等系统升级。我都升级了两个版本了问题还是依然存在。所以厂家是有意为之。并且也没有一通电话联系我去关心车主的车辆问题。如果可以的话，我希望退换车。实在不行只能更换玻璃来处理的话。厂家要处理两个问题。1、更换玻璃车辆贬值要赔偿。2、更换前档玻璃影响气密性等隐患，要对更换前档玻璃所造成的问题进行终身质保。3、对这三个月因为导航功能不能正常使用，影响我的用车进行补偿。目前出现这种状况的我们群里面有40个人。其中还有一个更得雷总有合照的。