车友，您好！非常抱歉给您带来不好的体验！具体问题需要实际了解才能判断，建议您及时与专营店进行沟通协商处理，我相信店里面会给您妥善处理好的。如果对专营店的服务不满，或者遇到问题无法解决，您也可以拨打东风日产启辰客服电话400-830-8800进行反馈，如果方便您也可以私信向懂哥我反馈一下情况，并提供一下车辆信息或联络方式，懂哥同步向当地服务网点了解一下情况。